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信访法治宣传培训课件

·信访工作概述

·信访法治基础知识

·信访事项处理程序与规范

·依法分类处理信访诉求途径

·信访工作中常见问题及解决策略·信访法治宣传教育工作部署

ICATALOGUEl

目录

信访工作概述

定义

信访工作是指各级党政机关、人民团体和社会组织通过受理、办理公民、法人或其他组织的来信、来访、来电等形式的诉求，以维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的一项重要工作。

性质

信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口，也是维护社会稳定的重要防线。

信访工作定义与性质

全

03

最高人民法院工作报告

推动民主法治建设→

信访工作是民主监督的重

要形式，能够推动政府依

法行政、公正司法，促进

民主法治建设。

促进社会和谐

信访工作能够及时发现和

解决社会矛盾，减少社会

不稳定因素，促进社会和

谐稳定。

保障群众权益

通过信访渠道，群众可以

表达诉求、反映问题，维

护自身合法权益。

信访工作重要性

属地管理、分级负责

各级党政机关按照职责范围和属地管理原则，分级分类处理信访事项。

谁主管、谁负责

明确各部门各单位在信访工作中的职责，形成齐抓共管的工作格局。

依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合

坚持依法处理信访问题，同时注重疏导教育，引导群众理性表达诉求。

信访工作基本原则

信访法治基础知识

信访法治是指通过法律手段规范信访

活动，保障信访人合法权益，维护社会稳定和公平正义的一种制度安排。

信访法治概念及意义

信访法治体系组成要素

信访法治体系包括信访法规、信访工作制度、信访工作机制、信访工作队伍等要素。

信访工作队伍包括信访干部、律师、志

愿者等，为信访人提供法律咨询、心理疏导等服务。

信访工作机制包括协调、督查、考核等

机制，推动信访工作责任落实和问题解决。

信访法规是信访法治的基础，包括国家

颁布的信访条例、地方性法规等，为信访工作提供法律依据。

信访工作制度包括接待、登记、受理、

办理、回复等环节，确保信访问题得到及时妥善处理。

金

信访人在信访活动中享有提出信访事项、了解办理情况、得到回复等权利，同时应履行遵守法律法规、如实反映情况等义务。

信访办理机关在信访活动中负有受理、办理、回复等职责，应保障信访人合法权益，同时应遵守法定程序、保守秘密等义务。

其他相关单位和个人在信访活动中应积极配合信访工作，提供必要支持和协助，共同维护社会稳定和公平正义。

信访活动中各方权利义务

信访事项处理程序与规范

受理条件明确

按照相关法律法规和政策规定，明

确信访事项的受理范围和条件。

注意事项告知

向信访人说明信访事项处理程序、办理时限、权利义务等相关事项。

登记受理环节要求与注意事项

登记内容准确完整

确保信访人基本信息、信访事项、时间地点等关键信息准确无误

●办理流程规范

按照规定的程序和时限，对信访事项进行认真调查、核实和处理。

●答复内容明确

对信访人的诉求进行明确回应，说明处理结果和依据。

●答复形式规范

以书面形式为主，确保答复内容真实、准确、完整，并加盖单位公章。

办理答复环节流程与规范

复查申请条件

信访人对初次处理结果不满意，可在规定时限内提出复查申请。

复查处理程序

复查机关对复查申请进行审查，符合条件的予以受理，并按照相关规定进行复查。

复核机制启动

信访人对复查结果仍不满意，可通过复核程序进行再次申诉。复核机关将对信访事项进行全面审查，并作出最终处理决定。

复查复核机制介绍

依法分类处理信访

诉求途径

诉讼途径适用范围及条件

适用范围

民事诉讼适用于平等主体之间的财产关系和人身关系纠纷；刑事诉讼适用于犯罪行为引起的刑事责任追究；行政诉讼适用于公民、法人或其他组织与行政机关之间的行政争议。

条件

原告是与本案有直接利害关系的公民、法人或其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

优势

仲裁具有一裁终局、专家断案、费用较低、保守机密、方式灵活、便捷高效等优势；调解则具有自愿、合法、查明事实、分清是非等原则，能够快速解决纠纷，减少当事人诉累。

限制

仲裁需要当事人自愿达成仲裁协议，否则无法启动仲裁程序；调解结果需要双方当事人自愿接受，不具有强制执行力。

仲裁调解途径优势与限制

去治教育

行政复议和行政诉讼程序介绍

行政复议程序

行政复议是行政机关内部自我纠正错误的一种监督制度，申请人对具体行政行为不服可以向作出该具体行政行为的上一级行政机关或法定复议机关申请复议，复议机关对申请进行审查并作出复议决定。

行政诉讼程序

行政诉讼是公民、法人或其他组织认为行政机关和行政机关工