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2025年5月CCAA审核员管理体系认证基础考试练习题及答案指导

一、单项选择题

1.以下哪种质量管理原则强调组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力？（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.与供方互利的关系

D.过程方法

答案：C

解析：质量管理八项原则中，“与供方互利的关系”强调组织与供方相互依存，良好的互利关系能增强双方创造价值的能力。A选项“以顾客为关注焦点”强调满足顾客要求并争取超越顾客期望；B选项“领导作用”强调领导者确立组织统一的宗旨和方向；D选项“过程方法”强调将活动和相关资源作为过程进行管理。

2.以下哪项不属于环境管理体系中的“环境因素”？（）

A.生产过程中排放的废水

B.产品使用后废弃造成的污染

C.企业员工的工作态度

D.原材料采购过程中的运输能耗

答案：C

解析：环境因素是指一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。A选项生产过程中排放的废水、B选项产品使用后废弃造成的污染、D选项原材料采购过程中的运输能耗都与环境有直接的相互作用。而企业员工的工作态度属于人力资源管理范畴，与环境没有直接的相互作用。

3.职业健康安全管理体系中，“事件”是指（）。

A.导致或可能导致事故的情况

B.造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况

C.某一特定危险情况的发生的可能性和后果的组合

D.可能导致人身伤害和（或）健康损害的根源、状态或行为，或其组合

答案：A

解析：“事件”是指导致或可能导致事故的情况。B选项描述的是“事故”；C选项描述的是“风险”；D选项描述的是“危险源”。

4.在GB/T190012016标准中，“基于风险的思维”体现在（）。

A.仅在策划质量管理体系时考虑

B.贯穿于质量管理体系的全过程

C.只在产品实现过程中考虑

D.只在管理评审时考虑

答案：B

解析：基于风险的思维应贯穿于质量管理体系的全过程，从体系的策划、实施、运行到持续改进等各个环节都需要考虑风险。不是仅在策划时、产品实现过程中或管理评审时考虑，所以A、C、D选项错误。

5.以下关于认证机构的说法，正确的是（）。

A.认证机构可以不具备相应的技术能力

B.认证机构可以随意增加认证收费

C.认证机构应客观、公正地开展认证活动

D.认证机构可以与受审核方存在利益关系

答案：C

解析：认证机构应具备相应的技术能力，按照规定的收费标准收费，不能随意增加收费，且应避免与受审核方存在利益关系，以保证客观、公正地开展认证活动。所以A、B、D选项错误。

6.以下哪种文件不属于质量管理体系的三级文件？（）

A.作业指导书

B.检验规范

C.质量手册

D.设备操作规程

答案：C

解析：质量管理体系文件一般分为质量手册（一级文件）、程序文件（二级文件）、作业指导书、检验规范、设备操作规程等三级文件。所以质量手册不属于三级文件，答案选C。

7.在环境管理体系中，“合规性评价”的目的是（）。

A.评价组织的环境绩效

B.确定组织是否符合环境法律法规和其他要求

C.评价组织的环境管理体系的有效性

D.识别组织的环境因素

答案：B

解析：合规性评价的目的是确定组织是否符合环境法律法规和其他要求。A选项评价组织的环境绩效是通过环境绩效评价来实现；C选项评价组织环境管理体系的有效性通过管理评审等活动；D选项识别组织的环境因素是环境因素识别的工作。

8.职业健康安全管理体系中，“协商和沟通”的对象不包括（）。

A.员工

B.供应商

C.政府部门

D.竞争对手

答案：D

解析：在职业健康安全管理体系中，协商和沟通的对象包括员工、供应商、政府部门等与组织职业健康安全相关的方面。竞争对手通常不属于协商和沟通的对象，所以选D。

9.质量管理体系中，“纠正措施”是为了（）。

A.消除已发现的不合格的原因

B.消除潜在不合格的原因

C.对不合格做出处置

D.预防不合格的发生

答案：A

解析：纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。B选项消除潜在不合格的原因是预防措施；C选项对不合格做出处置是纠正；D选项预防不合格的发生是预防措施的作用。

10.以下哪种审核类型属于第一方审核？（）

A.认证机构对组织的审核

B.顾客对组织的审核

C.组织内部的审核

D.监管部门对组织的审核

答案：C

解析：第一方审核即内部审核，是组织自己对自身质量管理体系进行的审核。A选项认证机构对组织的审核是第三方审核；B选项顾客对组织的审核是第二方审核；D选项监管部门对组织的审核也可看作是外部的一种监督审核。

二、多项选择题

1.质量管理体系的七项原则包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.