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网吧电脑网络维修维护服务协议
甲方(委托方):
网吧名称:
法定代表人:
地址:
联系电话:
乙方(受托方):
公司名称:
法定代表人:
地址:
联系电话:
鉴于甲方拥有网吧电脑网络系统,需要专业的维修维护服务,乙方具备提供此类服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,达成如下协议:
一、服务内容
1.硬件维护
定期对网吧内所有电脑硬件进行检查,包括但不限于主机、显示器、键盘、鼠标、耳机等设备,确保硬件正常运行。检查周期为[具体周期,如每周/每两周]一次。
在接到甲方硬件故障报修后,乙方应在[X]小时内响应,并在[X]小时内(根据故障严重程度及交通状况合理调整)到达现场进行维修。对于无法当场修复的硬件故障,乙方应在与甲方协商确定的合理时间内完成维修或更换工作,确保网吧电脑的正常使用。
乙方负责对网吧内硬件设备进行升级建议及实施工作,在甲方同意的前提下,根据网吧业务需求和技术发展,合理推荐硬件升级方案,并负责采购和安装升级所需硬件设备,确保升级后的设备兼容性和稳定性。
2.网络维护
对网吧网络架构进行定期优化,包括但不限于网络拓扑结构、路由器设置、交换机配置等,确保网络的高效稳定运行。优化周期为[具体周期,如每月]一次。
实时监测网吧网络运行状态,及时处理网络故障,包括网络中断、网速缓慢、网络安全问题等。在接到甲方网络故障报修后,乙方应在[X]分钟内响应,并在[X]小时内(根据故障复杂程度合理调整)恢复网络正常运行。
负责网吧网络安全防护工作,包括安装和更新杀毒软件、防火墙设置、防范网络攻击和恶意软件入侵等,确保网吧网络环境安全可靠。乙方应定期对网络安全状况进行评估,并向甲方提供评估报告。
3.软件维护
定期对网吧电脑操作系统、各类应用软件进行更新和维护,确保软件的正常运行和功能完整性。更新维护周期为[具体周期,如每周]一次。
协助甲方进行网吧管理软件的设置和维护,确保管理软件与网吧业务流程的适配性,及时解决管理软件使用过程中出现的问题。
为网吧工作人员提供必要的软件使用培训,包括操作系统基本操作、应用软件使用技巧等,提高工作人员的软件操作水平和工作效率。
二、服务期限
本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止,共计[X]个月。服务期满前,双方如无异议,则本协议自动延续[延续期限]。如一方在服务期满前[提前通知期限,如30天]书面通知对方不再续约,则本协议到期终止。
三、服务费用及支付方式
1.服务费用
甲方每月向乙方支付网络维修维护服务费用人民币[X]元(大写:[大写金额])。此费用包含乙方提供服务所需的人工费用、差旅费、工具费等一切费用,但不包括硬件设备更换及软件采购费用(如甲方要求乙方进行硬件设备更换或软件采购,费用另行计算)。
对于硬件设备更换及软件采购费用,乙方应在采购前向甲方提供详细的费用清单及报价,经甲方书面确认后,乙方方可进行采购。采购费用在乙方完成设备更换或软件安装并经甲方验收合格后,按照双方约定的方式与服务费用一并支付。
2.支付方式
甲方应在每月[具体支付日期,如每月5日]前将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。
若甲方未按照约定时间支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的,乙方有权暂停服务,直至甲方支付全部费用及违约金。因甲方逾期支付费用导致的服务中断及相关损失,由甲方自行承担。
四、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
权利
有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供维修维护服务。
对乙方的服务质量进行监督和检查,提出合理的意见和建议。
在乙方服务不符合约定标准或造成甲方损失时,有权要求乙方承担相应的赔偿责任。
义务
向乙方提供必要的工作条件和协助,包括但不限于机房出入权限、电脑设备信息、网络架构图纸等,以便乙方顺利开展服务工作。
按照本协议约定及时支付服务费用。
配合乙方进行硬件设备更换、软件安装及网络优化等工作,提供必要的人员协助和场地支持。
在发现电脑网络故障或问题时,及时向乙方报修,并准确描述故障现象和问题情况。
2.乙方权利与义务
权利
有权要求甲方按照本协议约定提供必要的工作条件和协助。
在甲方未按照约定支付服务费用时,有权暂停服务并要求甲方支付全部费用及违约金。
根据服务需要,合理安排服务人员和服务时间。
义务
按照本协议约定的服务内容、标准和时间,为甲方提供专业、高效的电脑网络维修维护服务。
服务过程中遵守甲方的规章制度和安全要求,不得损坏甲方的设备和财物。如因乙方原因造成甲方设备或财物损坏的,应负责修复或赔偿。
保守甲方的商业秘密和技术秘密,不得向任何第三方泄露甲方网吧的电脑网络信息、经营数据等相关资料。
定期向甲
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