IT运维管理标书(深圳航空).docVIP

深圳航空有限责任公司

发文单位：深圳航空有限责任公司物资采购中心

Tel:07558593

Fax:0755收文单位：

收信人：

Tel:Fax:

Email：

日期：2012年4月20日

页数：〔包括此页在内〕

招标邀请函

尊敬的先生/女士：

本公司拟就深圳航空有限责任公司以下工程进行招标：

深圳航空有限责任公司IT效劳管理工程，实施地点在深圳航空有限责任公司基地，工程预算已经我公司相关部门正式批准，兹邀请贵公司就该工程进行密封投标。工程详情和招标要求见后附材料。

1.贵公司的招标文件应在2012年6月13日北京时间9:30〔招标截止日期〕前送达以下地址，从此日起，贵公司的招标文件应保持30天的有效期；

3.兹定于2012年6月13日北京时间9:30于深圳航空有限责任公司组织进行招标，需贵司人员参与讲标。

如对此项招标有任何疑问，贵公司可以从以下地址获取进一步的信息：

联系部门：深圳航空有限责任公司物资采购中心

联系人：张其中

：深圳宝安国际机场深圳航空有限责任公司基地(:518218)

：+86755：+867558593

Email：

此致!

深圳航空有限责任公司

深圳航空有限责任公司

IT效劳管理工程

招标文件

编制单位： 深圳航空有限责任公司

地址： 广东省深圳市宝安国际机场航站四路39号

邮码： 5181

电话： 07558593

传真： 0755E-mail：

编制日期： 2012年4月

目录

TOC\o1-2\h\z\u目录 I

第一局部投标概要 1

一、招标工程内容概要〔详细见第三局部〕 1

二、投标地点 2

三、投标截至时间 2

四、开标时间 2

五、开标地址 2

第二局部投标方须知 2

一、投标须知 2

二、投标文件编制要求 3

7、有以下情况之一的，其投标书无效〔即废标〕 4

〔2〕投标书未盖单位公章和无法定代表人印章的； 4

〔3〕投标书未按招标文件规定要求和格式编制填写，或内容不全、字迹模糊、难以识别的； 4

〔4〕投标单位法定代表人或指定代表未参加开标会议〔以法定代表人授权书为准〕，或参加会议但无证件或授权书的。 4

三、资格证明文件 4

四、投标报价 5

五、开标与评标须知 5

六、投标纪律 7

七、中标与合同签订 7

第三局部深航IT效劳管理工程招标技术要求 7

一、工程概述 7

1.1工程名称 7

1.2工程目标 7

1.3工程内容 8

1.4工程范围 9

1.5建设原那么 9

二、工程要求 10

2.1IT效劳管理现状调研 10

2.2IT效劳管理建设规划 11

2.3IT效劳管理流程咨询 11

2.4IT效劳管理软件流程平台安装、部署 15

2.5IT效劳管理软件流程平台二次开发 15

2.6IT效劳管理流程试运行 16

2.7工程成果知识传递 16

三、工程实施 17

3.1工程实施方人员资格要求 17

3.2人员与组织 18

3.3工程管理 18

3.4工程需提交的成果 19

四、售后效劳和技术支持方式 21

第四局部局部合同条款 21

投标人承诺书 22

投标人关于资格的声明函 23

报价表前言 23

投标报价表格式〔可修改〕 26

法人代表授权书 26

编号：SZAZB12012

深圳航空有限责任公司IT效劳管理工程招标书

深圳航空有限责任公司〔甲方〕，诚邀合格投标人参与深圳航空有限责任公司IT效劳管理工程的招标。

第一局部投标概要

一、招标工程内容概要〔详细见第三局部〕

随着深航信息化规模的不断扩大，信息系统日益增多，结构日趋复杂，对日常根底运维的效率和质量要求不断提升，对深航IT效劳管理方面提出更高的要求，需要结合深航自身特点进行IT运维体系建设。

投标方资质要求

在中华人民共和国境内注册且具有独立法人资格，注册资金大于500万元人民币或等值外币。

具有最近3年至少有2次大型IT效劳管理工程成功案例经验〔附合同关键页复印件〕。

假设实施商与ITSM软件厂商不为同一家企业时，投标方必须具备本次实施ITSM软件厂商的正式授权〔附授权证明〕。

至少具有3人的咨询参