2025年通信电子计算机技能考试-电信客户工程师考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

（图片大小可自由调整）

2025年通信电子计算机技能考试-电信客户工程师考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.分析溯源是云堤向客户提供的主要服务之一。

2.PON网络的构成包括（）

A、OLT

B、POS

C、ODN

D、ONU

E、ODF

3.流量清洗服务，云堤承诺的响应时长是（）分钟。

A、10

B、15

C、20

D、30

4.在集中监控服务包中，增强型相较基本型的区别主要表现为：异常通知时间减半；提供月度监控分析报告和（）。

A、提供7*8专人监控

B、提供7*24专人监控

C、提供7*8专人监控并配合故障定位

D、提供7*24专人监控并配合故障定位

5.PC能上QQ不能打开网页主要原因是DNS解析问题。

6.下列哪些属于EPON可提供的业务（）

A、iTV

B、专线业务

C、Internet业务

D、语音业务

7.通道保护是由支路板的哪种功能实现的（）。

A、双发选收

B、双发双收

C、单发单收

D、单发双收

8.（）是天翼对讲QChat5.2网络系统的核心控制网元。

A、CPS

B、HD

C、MCU

D、QAS

9.中国电信会易通（4G版）业务客服网址是http：//。

10.Qchat5.2平台的客户端可以是基于用户信息（IMSI）的定制机，也可以是APP。

11.应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。

12.QChat5-2平台单个预定义群组最多可有多少人？（）

A、100

B、200

C、500

D、1000

13.Qchat3.2版本终端可以保障支持4G卡的使用，因此在用户未启用新的5.2版本终端前，也可建议用户更换为4G卡。

14.MSTP提供接入速率在（）之间的数据专线业务。

A、1Mb/s～10Gb/s

B、2Mb/s～2.5Gb/s

C、10Mb/s～1Gb/s

D、2Mb/s～1Gb/s

15.常年保障应急供电服务全年提供（）次，每次不超过（）小时应急供电服务，当市电不能保障客户设备正常运转时，根据预案按时到达现场。

A、3；3

B、3；4

C、4；3

D、4；4

16.目前对系统时钟的要求是FDD要求频率和相位同步，TDD要求频率同步。

17.云堤业务管理单元提供的功能有（）。

A、业务计费

B、业务运营

C、统计报告

D、客户服务

18.LTE系统支持MIMO技术，包括（）。

A、空间复用

B、波束赋行

C、传输分集

D、功率控制

19.受理天翼对讲产品故障后，故障处理的时限要求为（）小时。

A、4

B、8

C、10

D、24

20.技术上来说，客户网络监控服务需在客户网络中增加设备，会增加一定的网络延时，但增加0.1毫秒的时延，从用户体验方面，影响可以忽略。

21.流量压制（阻断）防护服务包括以下哪几种服务方式？（）

A、国内网间攻击阻断

B、国际网间攻击阻断

C、国内+国际网间攻击阻断

D、全网攻击阻断

22.设备健康性巡查服务中主要包括（）

A、网络设备巡查

B、主机设备巡查

C、存储设备巡查

D、数据备份巡查

23.设备代收和保管服务中设备代收和保管服务中在外包装完好且信息无误的情况下电信承担内部设备的损坏、品牌型号不符等责任。

24.云堤官方网站网址是（）

A、http：//

B、http：//

C、http：//

D、http：//

25.移动通信网络的基本组成部分有（）

A、用户终端

B、接入网

C、核心网

D、OAM

26.客户网络代维产品可能给客户带来的好处有（）。

A、无需