2025年通信电子计算机技能考试-中国联通考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年通信电子计算机技能考试-中国联通考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.拓展新客户、挖掘潜在客户的方法众多，下列哪些方法是接近客户可采用的（）？

A、地毯式有哪些信誉好的足球投注网站法

B、派发宣传资料

C、馈赠

D、利益引导

2.IBM的大数据战略以其在2012年5月发布智慧分析洞察“3A5步”动态路线图作为基础，指的是在（）的基础上（），进而（），优化决策策划能够救业务绩效。

A、采取行动（Act），获取洞察（AnticipatE.，应用管理（management）

B、掌握信息（Align），获取洞察（AnticipatE.，应用管理（management）

C、掌握信息（Align），获取洞察（AnticipatE.，采取行动（Act）

D、采取行动（Act），掌握信息（Align），应用管理（management）

3.下列网站中，属于C2C网站的是（）。

A、易趣网

B、中关村在线

C、天涯论坛

D、阿里巴巴网

4.城市（公交）一卡通是与城市公交一卡通运营方合作，由联通公司为用户发放具有支付功能的（），用户在充值后即可在公交车等消费场所进行消费。

A、PIM卡

B、IC卡

C、SIM卡

D、充值卡

5.哪种接入方式必须提供被定位成员手机号码（）

A、接口方式

B、平台方式

C、接口方式+平台方式

D、其他

6.CDN的作用是（）

A、加速网络访问

B、解决内容源问题

C、解决网间通信问题

D、解决内容存储问题

7.岗位消防安全“四知四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救。

8.中国联通窄带接入的接入码是（）

A、16900

B、169

C、16300

D、163

9.以下哪项属于移动办公序列产品（）

A、无线POS

B、手机一卡通

C、神眼

D、移动执法

10.下列针对手机客户端的说法，正确的是（）

A、各种手机客户端显示的内容都一样

B、针对每种型号的手机，都需要开发对应的手机客户端

C、使用手机客户端需要缴纳使用费

D、可以利用同一个客户端，访问多个移动应用系统，如OCRM等

11.采用语音上行，短信下行的方式为用户提供话费查询服务的业务叫什么（）

A、10010话费查询

B、查费直通车

C、网上营业厅话费查询

D、自助终端话费查询

12.实践中，观察法运用得比较广泛，主要包括（）

A、商品资源观察

B、营业现场观

C、商品库存观察

D、商品广告观察

13.采用分集接收技术，对（）有较大的改善。

A、上行链路信号

B、下行链路信号

C、上行与下行链路信号

D、以上都不正确

14.通过公客系统查询联通电视状态等信息，以下操作正确的是：（）

A、CB侧业务，关键字选择4GIPTV，号码填写宽带账号

B、CB侧业务，关键字选择4GIPTV，号码填写电视账号

C、B侧业务，关键字选择IPTV，号码填写宽带账号

D、B侧业务，关键字选择IPTV，号码填写电视账号

15.他机来电，联通电视密码重置，需验证哪些条件？（）

A、装机地址

B、证件号码

C、宽带账号

D、机主姓名

16.156号段客户可以升级为3G客户，升级后可以变更回2G客户。

17.固定电话伴侣业务的资费由哪几部分组成（）

A、开户费

B、月租费

C、SP功能使用费

D、通话费

E、漫游费

18.临沂“智慧到家”延伸服务，网线的标准价格是？（）

A、3元/米

B、4元/米

C、5元/米

D、6元/米

19.联通的语音天地呼叫中心业务的卖点是什么？（）