护理管理学第二章管理理论和原理-.pptVIP

第二讲

管理理论和原理;教学目标;

管理思想与管理理论

的形成和发展;管理理论的发展大致分为三个阶段：

古典管理理论阶段

行为科学理论阶段

现代管理理论阶段;第一节古典管理理论阶段;泰勒（FrederickW.Taylor,1856-1915）

美国人，工程师，科学管理之父。

生日1856/20/3双鱼座;效率至上

挑选一流的人员

实行标准化管理

实行奖励性的报酬制度

劳资双方共同协作

实行计划职能与执行职能的分离

实行“职能工长制”

提出例外原则;（二）法约尔的管理过程理论;突破性思想：

职能原则（Thefunctionalprinciple）

管理原则（Principlesofmanagement）

主要著作：

《工业管理与一般管理》

（GeneralandIndustrialManagement）;法约尔理论的主要内容;（三）韦伯的行政管理组织理论;马克斯.韦伯（MaxWeber,1864-1920）

德国人,组织理论之父

生日1864/21/4金牛座;1.权力与权威是组织形成的基础

2.理想行政组织体系的特点

明确的分工

自上而下的等级系统

人员的考评和教育

职业管理人员

遵守规则和纪律

组织中人员之间的关系;第二节行为科学理论;梅奥通过著名的“霍桑试验”证明了人是“社会人”

霍桑实验

霍桑试验的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径，从1924年到1932年，先后进行了四个阶段的实验：照明试验、福利试验、访谈实验和群体实验。;霍桑实验的发现

工人是社会人，不是单纯意义上的经济人

企业中存在着非正式组织，必须注意与正式组织保持平衡

提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求。;（二）人类需要层次理论;突破性思想：

需求层次

（Hierarchyofneeds）

主要著作：

《激励与个性》

（MotivationandPersonality）

《良好精神管理》

（EupsychianManagement）;需求层次理论;福雷德里克.赫兹伯格

(FredrickHerzberg，1923-2000)

美国行为科学家

生日1923/18/4白羊座;激励因素:

能对工作带来积极态度，较多满意感和激励作用的因素多为工作内容/工作本身方面的因素，叫做激励因素，

???如：成就感、同事认可，上司赏识，更多职责，更大成长空间等。

保健因素:

能使员工感到不满意的，属于工作环境或工作关系方面的，叫做保健因素，

如公司政策，管理措施，监督，人际关系，工作条件，工资福利等。;阿尔德佛（Alderfer),美国耶鲁大学行为学家教授、心理学家。;（三）人性管理理论

代表理论为美国行为学家麦格雷格在1960年提出的X-Y理论;道格拉斯.麦格雷戈

(DouglasM.McGregor,1906-1964)

美国著名行为科学家

;突破性思想：

X——Y理论

（MotivationaltheoriesXandY）

主要著作：

《企业的人事方面》

（TheHumanSideofEnterprise）

;;（四）群体行为理论

以德国心理学家卢因的“群体动力学理论”和美国心理学家布雷德福的“敏感训练”理论为代表

（五）领导行为理论

;现代管理理论是在第二次世界大战后，社会学、系统论和现代科学技术广泛引入管理学领域，在古典管理理论和行为科学理论的基础上兴起“管理理论丛林”;

管理过程学派

社会系统学派

管理科学学派

系统管理学派

决策理论学派

权变理论学派

;

主要内容

学习型组织理论

企业能力理论

企业再造理论

竞争合作理论

团队管理理论

情境管理理论

;（一）系统原理（源于系统论，最重要的基本原理）;与系统原理相对应的管理原则;反馈;医院系统;（二）人本原理;与人本原理相对应的管理原则;人本原理在护理管理工作的应用;（三）动态原理;弹性即可塑性，适应性。为了有效地实现动态调整，各项管理工作必须保持充分的弹性，留有余地及时适应系统内、外因素各种可能的变化。;（四）效益原理（管理的根本目的）;功能不变，降低费用；费用不变，提高功能；功能提高，