洗浴会馆各岗位日常工作内容.pdfVIP

各岗位日常工作内容

经理的每日必做工作:

1.每日班前会提前15分钟到场。

2.组织班前班后会，宣布讲公司新下发的各项制度文件，并按酒店要求检查

员工的仪容仪表及工牌佩戴状况。

3.对员工出勤、事、病假、换班、调休等状况做记录。

4.检查各设施设备是否正常及各岗位区域卫生清洁及纪律状况,正常状况下每

30分钟巡察检查一次。

5.各岗位备品的补充检查。

6.支配员工换岗用餐，并主动与客人做良好沟通，收集客人的看法及建议。

7.对在班期间突发事务的处理记录并上报。

8.仔细阅读日志本，对当班期间发生的事情做好记录，并跟进上一班未完事项,

做好回复。

9.下班前一小时，再巡察本部各岗位的服务状况，班后会要做好当日工作总结。

主管每日必做工作：

1.参与班会必需提前15分钟到场开班前会，做好打算工作。

2.班前会对员工点到、仪容仪表检查，并进行当日工作布置支配。

3.对卫生纪律及物品补充打算工作进行检查。

4.对员工的服务规范及操作标准进行督导。

5.对员工的工作差错及失误刚好处理并记录跟进。

6.工作中主动与客人沟通，收集客人的看法及建议并上报。

7.仔细阅读H志本，对当班期间发生的事情做好记录，并跟进上一班未完事项,

做好回复。

8.参与部门班后会，进行当天的工作总结。

部长的每日必做工作：

1、必需提前15分钟到场开班前会，帮助上级做好仪容仪表、工牌佩戴状况的

检查。

2、检查本部门员工到岗状况

3、落实日常用品须要状况，以刚好补充并申请所在部门所需物品。

4、主动服务客人同时并引领服务员做好客人的迎送、落座、餐饮、介绍项目。

5、刚好处理工作中已现的问题，搞好服务工作及处理客人的投诉。

6、做好本部门的平安防范，仔细阅读交接班本，如出现意外刚好外理和向上

级汇报。

7、每天做工作汇报上交。

8、参与部门班后会，帮助上级进行当天的工作状况总结。

吧台员每日必做工作：

1.按时上下班必需提前十五分钟到场。

2.准时参与班前后会，并按公司要求规范自己的仪容仪表及工牌佩戴。

3.仔细做好岗位交接及卫生交接并记录，仔细阅读交接班本。

4.负责区域的卫生清理工作。

5.检查设备设施的正常运转状况。

6.对营业所需商品出库并仔细记账。

7.每日登记好出品的及取消的日报表，并跟进下单其次天所需用量。

8.做好各种器具的消毒与清洗。

按摩房服务员每日必做工作：

1.按时上下班必需提前十五分钟到场

2.准时参与班会，并按公司要求整理好自己的仪容仪表及工牌佩戴。

3.进行岗位工作交接及卫生交接，并负责区域的卫生清洁，仔细阅读交接班本。

4.营业所需备用物品的检查。

5.设备设施的运用状况检查。

6.仔细阅读交接班本，对于当班中发生的事情做好记录，跟进上班未完成工作。

7.刚好清理客人走后的房间，并复原房态，并完成上级交待的各项工作。

8.做好各项目的推销及消费引导工作。

休息厅服务员的每日必做工作：

1.按时上下班必需提前十五分钟到场

2.准时参与班会，并按公司要求整理好自己的仪容仪表及工牌佩戴。

3.按规定标准清理负责区域的卫生工作，仔细阅读交接班本。

4.对所负责区域的设备设施进行调试检查。

5.对上级领导支配的工作刚好落实完成。

6.进行工作交接并记录，完成上一班交接的工作落实。

7.负责营业中所需物品的补充。

8.做好各项目的推销及来宾消费引导工作。

电影厅服务员每日工作：

1.按时上下班必需提前十五分钟到场

2.准时参与班会，并按公司求整理好自己的仪容仪表及工牌佩戴。

3.对设备设施进行检查调试，仔细阅读交接班不。

4.对所负责区域按标准清理卫生

5.进行工作交接对上班次未完成的工作跟进落实

6.刚好完成上级交代的各项工作

7.做好各项推销及消费引导工作

卡座区服务员每日必做工作：

1.按时上下班必需提前十五分钟到场

2.准时参与班会，并按公司