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宁夏巾帼家庭服务业协会《家政人员培训管理规范》

编制说明

一、工作简况

（一）编制背景

家政培训是宁夏巾帼家庭服务业协会的十大职能之一，也是

提高家政服务知识与技能，提升企业核心竞争力，打造专业化、

品牌化协会的重要支撑。目前，协会形成了“承接政府创业与就

业培训项目、整合外部商业性培训项目、加强会员单位协作性培

训项目等”三大培训领域，在充分发挥实训基地资源价值的基础

上，促进了协会总体运营能力的总体提高，实现了服务能力及实

训、实操能力的有效提升与发展。

为推动家政服务业的规范化运营与高质量发展，协会本着全

面落实政府政策、大力担当社会责任、全面推动企业增效、不断

满足家庭需求、持续提升员工能力的原则，在以实用、实效服务

供给满足客户需求的目标要求下，围绕“培训对象和培训资源”

两大关键要素，通过规范培训形式、明确培训过程管理、整合培

训资源要素，为家政培训提供了以“家政发展目标与员工实践”

趋于一致、深度融合为目标、以因需而训、因岗而训、按需施教、

注重实践为培训原则、以突出实效、重在落地为培训目的的培训

模式。

（二）任务来源

本标准由宁夏巾帼家庭服务业协会提出，与宁夏东耀家政服

务有限公司、银川市东耀职业技能培训学校、宁夏好美妈妈家庭

服务有限公司、银川市兴庆区爱之馨月嫂服务部、宁夏南博旺企

业管理咨询有限公司、银川市顾好家家政服务有限公司、宁夏金

鸿洁保洁服务有限公司、高质标准化（宁夏）管理科学研究院等

企业共同起草编制，经审核、批准，正式列入协会团体标准制修

订项目计划。

（三）起草组信息

本文件起草单位：宁夏巾帼家庭服务业协会、宁夏东耀家政

服务有限公司、银川市东耀职业技能培训学校、宁夏好美妈妈家

庭服务有限公司、银川市兴庆区爱之馨月嫂服务部、宁夏南博旺

企业管理咨询有限公司、银川市顾好家家政服务有限公司、宁夏

金鸿洁保洁服务有限公司、高质标准化（宁夏）管理科学研究院。

本文件主要起草人：刘海燕、马刚、袁雯、郎悦荣、顾宁妹、

王靖、韩作兵、郭少豫、刘艳蓉、马立鹏、马婷婷、沙金。

二、主要工作过程

根据任务要求，协会秘书处于2022年组织开展起草工作，

主要围绕需求调研、资料准备、标准编制、持续改进四方面有序

展开：一是针对会员单位，通过调研了解企业现阶段的培训内容、

培训类型以及培训过程中急需解决的问题和当下的培训需求，确

定标准编写核心内容；二是收集家政行业相关法律法规、政策、

相关标准及企业内部培训资料，结合各相关方的需求和建议，梳

理界定培训范围，分析整合培训逻辑，形成具有针对性和实效性

的培训框架；三是组织学习GB/T1.1—2020《标准化工作导则

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》，充分掌握标准起草

规则，探讨、研究《家政人员培训管理规范》的标准结构，明确

围绕“培训内容和培训资源”两大主体整合各相关要素，确立培

训管理标准结构，并多次组织开展内部会议，不断推敲完善标准

各章条内容，提升标准适用性和实践性；四是通过起草组内部讨

论会、征求意见会议、技术审查会议等多种形式，充分讨论研究

标准的可行性、合理性，合理采纳具有针对性和靶向性的意见，

提高标准的可实施性、规范性与科学性。

三、编制原则和主要内容

（一）编制原则

1.规范性原则。标准严格按照GB/T1.1—2020《标准化工

作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

2.协调性原则。本标准符合国家有关法律法规、强制性标准

及相关管理条例的要求，并与之协调。

3.适用性原则。本标准充分结合实际现状和发展需求，经科

学研判后修订完善，适用性、操作性、经济性强，切实可行。

（二）标准主要内容

为增强企业及员工适应与应变能力、提升企业核心竞争力目

标，本标准在明确培训目的与培训原则的基础上，给出了不同培

训类型的培训内容、培训目的、培训责任人等要求，提供了培训

过程及档案记录等各个环节的细化要求，并针对培训教材、培训

师资、培训经费、设施设备等培训资源给出了明确的规定，建立

了员工培训与企业发展战略相结合、员工培训与员工实践相结合

的持续性培训战略，为家政企业提供了因需而训、因岗而训、学

以致用、注重实践的培训指导。

四、采标情况

本标准未采用国际标