正式群体与非正式群体.pptVIP

0102政治行为策略：靠工作表现赢得竞争；利用工作流动性；协助上司取得成功；依靠推荐人；显示忠诚；破坏别人名誉或排挤他人。政治行为的观点1——谋私利政治行为观点2——自然的组织决策观点陈述有观点认为工作的政治行为有时是不得已而为之，因为在决策活动中存在着太多的不确定性和分歧，理性模式不可能使各方都感到最优，因此，政治行为是组织活动中解决争议和分歧必不可少的手段。工作中的政治行为工作中的政治行为02政治行为的领域组织结构变动部门间协调管理连续资源分配01工作中的政治行为02增强权力基础的策略介入高不确定性的领域创造依赖性提供资源战略应变01使用权力的政治策略建立联盟扩充网络控制决策前提增强法定权和专长权明确表述倾向，含蓄使用权力工作中的政治行为12正确管理政治行为形成一种开诚布公的组织气氛提供客观的绩效衡量标准使个人目标和组织目标相一致工作轮换工作中的政治行为非正式组织的积极作用非正式组织的消极作用对待非正式组织的正确态度学习型组织中的非正式组织第二节正确对待非正式群体1201构成了一个有效的总体系统；02减轻管理人员的工作负担；03创造一种令人满意的稳定运行的工作团体；04具有为管理人员拾遗补缺、取长补短的作用；05起到“安全阀”的作用。06监督管理人员，使其在计划和行动上更加谨慎。一、非正式组织的积极作用维护现状，抵制变革；开发角色冲突；会造成谣言与小报告的流传；干预群体成员的组织行为；容易形成小团体主义，阻碍了正式组织中的信息传递、人际交往。非正式群体的消极作用0102接受并理解非正式组织；采取行动时注意引导非正式组织发挥积极作用；在正式组织和非正式组织的利益发生分歧时，要适当考虑非正式组织成员的利益；注意培育合作的非正式组织，但不应当使其居于支配地位；对待非正式组织的正确态度01正确影响非正式组织的组织规范；02重视非正式组织中的核心人物的作用；03加强与非正式组织成员的沟通；第五章正式群体与非正式群体教学目的：了解正式群体与非正式群体特征与联系，认识正识群体工作中出现的各种政治行为，掌握群体人际关系的概念及重要性。重点、难点：非正式群体的概念与成因；如何正确对待非正式群体；如何对等工作中的政治行为教学方法：讲授与讨论相结合。教学目标第一节非正式群体第二节正确对待非正式群体第三节群体人际关系教学内容01正式群体与非正式群体正式权力与非正式权力工作中的政治行为02第一节非正式群体0102正式群体正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的官方组织结构。正式群体在企业中占主导地位的，它是在有关管理机关的领导和规定下，按一定的指示、命令和决定所建立的。正式群体中的工作人员按职务联系，并形成一系列的职务等级，他们每个人按其职务都有一定的义务和权利。总之，在正式群体中，人们应当从事由组织目标所规定的行动，并使自己的行动指向于这个组织目标。正式群体与非正式群体非正式群体非正式群体的含义非正式群体是指不经官方规定，即没有正式结构，也不由组织确定的联盟。它们往往是人们为了满足社交的需要，而在工作环境中自发形成的一种无名目、却实际存在的群体。01正式群体与非正式群体02自发形成的原因：暂时利益的一致；兴趣爱好的一致；经历背景的一致或相似；亲属关系；地理位置的一致。正式群体与非正式群体123、非正式群体的特征：（1）规模小，并且一般不带政治色彩；（2）群体以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带，具有很大的不稳定性；群体内部压力大，成员的从众行为明显。（3）群体内推选最有威信的人当首领。首领对群体中其他成员有精神上的支配权，因此，群体有较强的内聚力和行为的一致性。（4）权力的实施不具有强制性和稳定性；（5）群体内有一套见效快的和不成文的惩罚制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性。（6）群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。一、正式群体与非正式群体非正式群体类型：塞利士按非正式群体与组织的关系冷淡型。其成员有某些共同的困扰，因此，常显示出极端抑制的不满和忿忿不平的情绪，对组织的行为漠不关心。这些成员大多是一些知识较少、技术较差、待遇微薄的人。他们似乎没有领袖，因此群体的凝聚力很低，一般不向组织施加压力。但在一定的场合，他们可能会发牢骚。正式群体与非正式群体0102非正式群体类型：乖僻型。其行为前后不能协调一致，有时与管理者保持良好的合作关系，有时却突然爆发反叛行为。这种群体的成员大多是一起工作的半技术性人员。这种非正式群体有领