酒店行政部年度部门工作总结.pdfVIP

酒店行政部年度部门工作总结

Annualdepartmentworksummaryofhoteladministrationdepartment

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-000921

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

部门工作总结

酒店行政部年度部门工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

酒店行政部年度部门工作总结

20xx年，在酒店领导的正确指导下，面对xx星级酒店相继崛起的竞争形势，

行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟通等工作重点，注重发挥行政部承

上启下、联系左右、协调各方面的中心枢纽作用，积极努力的完成各项工作任务，

现将这一年的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，

行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公

司各项工作的开展创造了良好条件。同时，行政部不定期的深入到员工之中，加

强与员工的沟通，积极了解员工的思想动态。

比如在前厅工作pa阿姨们，虽然人数不多，但其几年下来，相互之间存

在着一些误会与积怨，导致两位从开荒一直工作到现在pa唐阿姨和史阿姨，

在工作中因为一些小事而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进行

了沟通，使原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来，为酒店挽留了一位优秀的老员

工。客房部服务员张以凤是一位工作认真、不怕苦不怕累的好员工，每一次客房

的绩效工资她都是排名前几位。有一次在和她聊天时，发现她的气色大不如刚开

始来上班的时候，便对她的近况做了一些询问，才知道她在最近一段时间做了手

第2页

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

部门工作总结

术，她个人怕影响到部门工作，一直没有向部门领导反映其身体状况，仍然坚持

在一线部门。行政部考虑到她的实际情况，积极与其部门总监沟通，给予了一定

时间的休息和合理的工作安排。

可以在这输入你的名字

YouCanEnterYourNameHere.

第3页