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代理商品售后维权协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：__________

乙方（以下简称“代理方”）：__________

鉴于：

1.委托方系一家专业从事__________商品的生产/销售的企业，拥有丰富的市场资源和客户群体。

2.代理方具备专业的法律团队和丰富的售后服务经验，擅长处理商品售后维权事宜。

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就委托方商品售后维权事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同的目的是明确双方在商品售后维权过程中的权利和义务，确保委托方商品售后问题得到及时、有效的解决，维护委托方合法权益。

二、签订背景

1.委托方在商品销售过程中，可能会出现因产品质量、物流运输等问题导致的售后纠纷。

2.委托方为了更好地专注于商品的生产/销售，提高企业效益，拟将商品售后维权事宜委托给代理方处理。

3.代理方同意接受委托方的委托，负责处理商品售后维权事宜，并提供专业的法律支持和服务。

本协议签订后，双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务，共同维护良好的市场秩序，确保消费者权益。

（以下内容省略）

特此协议。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

法定代表人/授权代表：__________法定代表人/授权代表：__________

签订日期：__________签订日期：__________

主要条款：

三、服务内容

1.代理方应根据委托方的委托，为委托方提供以下售后服务：

（1）接听消费者咨询、投诉电话，及时回应消费者关切；

（2）针对商品售后问题，提供专业法律咨询和建议；

（3）代表委托方与消费者协商解决方案，必要时参与调解、仲裁或诉讼；

（4）定期向委托方汇报售后维权工作进展，并提出改进意见和建议。

2.代理方应在接到委托方通知后及时处理售后维权事宜，确保服务质量。

四、质量标准

1.代理方应按照国家相关法律法规、行业标准和委托方的规定，提供高质量的售后服务。

2.代理方应确保售后维权工作的及时性、准确性和有效性，消费者满意度达到90%以上。

五、价格支付

1.委托方应按照双方约定的标准，向代理方支付服务费用。

2.服务费用包括固定费用和按维权成功案件数量计算的绩效费用。

3.代理方应在每月结束后5个工作日内向委托方提交上一个月的服务费用结算报告，经委托方确认后，委托方应在10个工作日内支付相应费用。

六、必威体育官网网址条款

1.双方在履行本合同过程中，应遵守国家有关必威体育官网网址法律法规，保守对方的商业秘密和消费者隐私。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露本合同内容以及对方的商业秘密。

3.本合同终止或履行完毕后，双方仍应继续承担必威体育官网网址义务。

七、违约责任

1.双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的违约金。

2.若因代理方原因导致委托方遭受损失的，代理方应承担相应的赔偿责任。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

九、其他条款

1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（以下内容省略）

特此协议。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

法定代表人/授权代表：__________法定代表人/授权代表：__________

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、委托方的权利与义务

1.权利

（1）有权要求代理方按照合同约定提供专业的售后服务，确保消费者权益得到保护。

（2）有权对代理方的服务进行监督、检查，并提出改进意见和建议。

（3）有权根据代理方的服务质量支付相应服务费用。

2.义务

（1）提供商品生产、销售等相关资料，协助代理方开展售后维权工作。

（2）及时支付代理方服务费用，确保合同正常履行。

（3）在合同有效期内，不得将售后维权业务委托给第三方。

二、代理方的权利与义务

1.权利

（1）有权根据合同约定，向委托方收取服务费用。

（2）有权要求委托方提供必要的商品生产、销售等相关资料，以便开展售后维权工作。

（3）有权对售后维权过程中的争议提出专业意见，协助委托方解决问题。

2.义务

（1）按照合同约定，为委托方提供专业的售后维权服务，确保服务质量。

（2）对售后维权过程中