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代理商品退货售后维权协议
合同编号:__________
甲方(以下简称“委托方”):__________
乙方(以下简称“代理方”):__________
鉴于:
1.委托方是一家专业从事商品销售的企业,拥有优质的商品资源及广泛的销售渠道;
2.代理方是一家具备专业法律知识及丰富维权经验的代理机构,擅长处理商品退货、售后服务等相关事宜;
3.双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就委托方代理商品退货售后维权事宜,达成如下协议:
一、合同目的
本合同旨在明确双方在委托方代理商品退货售后维权过程中的权利、义务和责任,确保双方合法权益得到有效保障。
二、签订背景
1.随着市场竞争的加剧,消费者权益保护意识的提高,商品退货、售后服务等问题日益凸显;
2.委托方在处理商品退货、售后服务等方面存在一定困难,为了提高售后服务质量,降低企业风险,委托方决定聘请代理方处理相关事宜;
3.代理方具备丰富的维权经验,能够为委托方提供专业、高效的法律服务,确保委托方在商品退货、售后服务等方面的合法权益。
双方特此签订本协议,共同遵守以下条款:
(以下内容略)。
甲方(盖章):__________
乙方(盖章):__________
主要条款:
三、服务内容
1.代理方负责为委托方提供商品退货、售后维权等相关法律咨询和代理服务;
2.代理方应根据委托方的委托,及时处理消费者投诉、退货申请等事宜,确保委托方的合法权益;
3.代理方应协助委托方制定和完善售后服务制度,提高售后服务质量。
四、质量标准
1.代理方在提供代理服务过程中,应确保服务内容符合法律法规及相关政策要求;
2.代理方应在接到委托方通知后,及时响应并处理商品退货、售后维权等事宜,确保服务质量;
3.代理方应保证处理结果公平、公正,维护委托方与消费者的合法权益。
五、价格支付
1.委托方应按照本合同约定的收费标准,向代理方支付代理服务费用;
2.代理方在提供服务后,应及时向委托方提供合法有效的服务费用发票;
3.双方可根据市场行情及合作情况,协商调整代理服务费用。
六、必威体育官网网址条款
1.双方在签订本合同及履行过程中,获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等,应予以严格必威体育官网网址;
2.必威体育官网网址义务自本合同签订之日起生效,至合同终止或履行完毕后______年止;
3.违反必威体育官网网址义务的一方,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。
七、违约责任
1.任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任;
2.委托方未按时支付代理服务费用的,应按逾期支付金额的______%向代理方支付违约金;
3.代理方未按照约定提供服务的,应退还已收到的代理服务费用,并承担因此给委托方造成的损失。
八、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;
2.如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他条款
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年;
2.本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力;
3.双方可根据实际需要,签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________
乙方(盖章):__________
双方权利与义务的进一步详细说明:
一、委托方的权利与义务
1.权利
(1)有权按照合同约定,获得代理方提供的商品退货、售后维权等代理服务;
(2)有权对代理方提供的服务进行监督、评价,并提出合理建议;
(3)有权要求代理方按照法律法规及合同约定,严格必威体育官网网址委托方的商业秘密、技术秘密等。
2.义务
(1)应按照合同约定,及时向代理方支付代理服务费用;
(2)应向代理方提供与代理服务相关的真实、完整、有效的资料和信息;
(3)应积极配合代理方处理商品退货、售后维权等事宜,确保代理方顺利开展工作;
(4)在合作期间,不得与第三方签订与本合同相同或类似的合作协议。
二、代理方的权利与义务
1.权利
(1)有权按照合同约定,获得委托方支付的代理服务费用;
(2)有权要求委托方提供与代理服务相关的真实、完整、有效的资料和信息;
(3)有权在委托方授权范围内,代表委托方与消费者进行沟通、协商,处理商品退货、售后维权等事宜。
2.义务
(1)应按照法律法规及合同约定,为委托方提供专业、高效的商品退货、售后维权等代理服务;
(2)应严格遵守必威体育官网网址条款,保护委托方的商业秘密、技术秘密等;
(3)应及时向委托方报告代理服务进展情况,确保委托方了解事务处理动态;
(4)在合作期间,不得与委托方的竞争对手或有利害关系的第三方签订与本合同相同或类似的合作协议。
三、合作方式
1.双方建立长期、稳定的合作关系,共同推进商品退货、售后维权等事宜的处理;
2.双方应
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