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代理商客服管理协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方授权乙方作为其产品的代理商，并由乙方负责甲方产品在指定区域内的销售及售后服务事宜，经双方友好协商一致，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方在代理商关系中的权利、义务及责任，确保甲方产品在指定区域内的销售及售后服务质量，实现双方互利共赢。

二、合同背景

鉴于甲方产品在市场上具有较高知名度和良好口碑，乙方有意成为甲方产品的代理商，负责在指定区域内开展销售及售后服务业务。为规范双方合作，确保合作顺利进行，双方经友好协商，达成本协议。

三、合同内容

（一）甲方授权乙方在其指定的区域内销售甲方产品，并提供相应的售后服务。

（二）乙方应按照甲方的要求，对甲方产品进行宣传、推广和销售，确保销售渠道的畅通。

（三）乙方应按照甲方提供的售后服务标准，为甲方产品用户提供优质的售后服务，包括产品咨询、维修、更换等。

（四）乙方应定期向甲方报告销售及售后服务情况，包括销售数据、客户满意度等。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.向乙方提供甲方产品的相关资料、技术支持和售后服务标准。

2.监督乙方执行本协议，确保乙方履行其在指定区域内的销售及售后服务责任。

3.乙方未履行本协议约定的义务时，甲方有权要求乙方改正，并采取必要的法律手段维护自身权益。

（二）乙方权利与义务

1.遵守本协议的约定，履行其在指定区域内的销售及售后服务责任。

2.未经甲方书面同意，乙方不得将其在指定区域内的销售及售后服务业务转包或分包。

3.乙方应确保销售及售后服务质量，提高客户满意度。

五、违约责任

（一）甲方违约责任

1.甲方未按约定提供产品、技术支持或售后服务时，应承担相应的违约责任。

2.甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应依法承担赔偿责任。

（二）乙方违约责任

1.乙方未按约定履行销售及售后服务责任，导致甲方损失的，应承担相应的违约责任。

2.乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，应依法承担赔偿责任。

六、争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

（一）本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

（三）本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

（四）本协议的修改、补充或解除，必须经甲乙双方协商一致，并书面确认。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

主要条款：

第一条服务内容

1.1乙方作为甲方产品的代理商，负责在指定区域内进行产品的销售推广。

1.2乙方应提供甲方产品的相关资料、样品，以及必要的市场调研报告。

1.3乙方应积极参与甲方组织的市场活动，包括但不限于产品发布会、展览等。

第二条质量标准

2.1乙方销售的甲方产品必须符合甲方制定的质量标准。

2.2乙方应确保产品在运输、储存和销售过程中不受损害，保证产品的新鲜度和完整性。

2.3乙方应对产品进行必要的检查和验证，确保产品符合甲方的要求。

第三条价格支付

3.1乙方根据甲方提供的价格表进行产品销售，双方协商确定的销售价格不得低于该价格表。

3.2乙方应按照甲方规定的付款方式和期限进行货款结算。

3.3乙方在销售产品后，应及时向甲方提供销售发票和相关销售记录。

第四条必威体育官网网址条款

4.1双方对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方的商业秘密。

4.3本必威体育官网网址义务在本协议终止后仍然有效。

第五条违约责任

5.1若乙方未能按照本协议约定履行其义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.2若甲方未能按照本协议约定提供产品或服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退款、赔偿损失等。

5.3双方因不可抗力导致本协议无法履行的，不承担违约责任，但应立即通知对方并提供相关证明。

第六条争议解决

6.1双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中发生的争议。

6.2若协商无果，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院或仲裁委员会进行解决。

第七条合同解除

7.1双方经协商一致，可解除本协议。

7.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本协议：

（1）乙方连续两次未能按照协议约定完成销售目标；

（2）乙方有严重违约行为，经甲方书面通知后仍未改正；

（3）乙方破产、清算或被吊销营业执照等。

7.3在以下情况下，乙方有权单方面解除本协议：

（1）甲方连续两次未能按照协议约定提供产品或服务