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销售年终工作总结及明年工作

计划

Salesyearendworksummaryandnextyearsworkplan

(工作计划)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-069365

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工作计划范文

销售年终工作总结及明年工作计划

计划简介：本工作计划主要对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划

是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。本内容已经过排版和校对，预

览无问题可下载打印或者改编使用。

销售年终工作总结及明年工作计划

在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术

公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在

各媒体广告里如：广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐

渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详

细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为

我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目

前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1、销售人员工作的积极性不高缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不

强。

2、对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里

总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。

从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。

导致有些活动无法进行。

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工作计划范文

3、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传

达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出

迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解

或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状

态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5、销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性

不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声

誉)

一、市场分析

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一

定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。

用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销

售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

二、20xx年工作计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好