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销售业务员上半年工作总结

Worksummaryofsalesmaninthefirsthalfoftheyear

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-091427

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半年工作总结

销售业务员上半年工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

销售业务员上半年工作总结

20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，

公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来

的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们

也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优

秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作

心得和感受总结如下：

、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适

时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他

业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产

品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们

的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的

同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关

键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，

也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较

高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般

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半年工作总结

都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方

面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量

也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结

工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有

销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客

户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮

忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，

也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直

记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务。

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显

得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户

反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽

量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰

客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员

反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题