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济南水务集团人事管理制度完全版

第一章总则

第一章总则

(1)为加强济南水务集团人事管理，规范用人行为，提高员工素质，优化人力资源配置，特制定本制度。

(2)本制度适用于济南水务集团及其所属各级子公司的所有员工，包括正式员工、合同制员工、临时员工等。

(3)本制度遵循公平、公正、公开的原则，坚持德才兼备、任人唯贤的用人标准，注重员工个人能力与团队协作能力的培养，以实现集团战略目标为宗旨。

第二章机构设置与职责

第二章机构设置与职责

(1)济南水务集团人事部作为集团人力资源管理的主管部门，负责全集团的员工招聘、培训、考核、薪酬福利、社会保险、员工关系等工作。人事部设有综合管理室、招聘选拔室、培训发展室、薪酬福利室和员工关系室五个部门，各部门具体职责如下：

综合管理室：负责人事管理制度制定、政策执行、信息收集与处理、内部协调及对外沟通等工作。部门编制5人，负责集团总部及各子公司的日常人事管理事务。

(2)招聘选拔室：主要负责员工的招聘需求分析、岗位设定、招聘渠道选择、招聘实施、入职手续办理等工作。招聘选拔室下设招聘管理组和人才测评组。招聘管理组负责招聘渠道的开发与维护，人才测评组负责人才测评工具的研发与运用。招聘选拔室编制8人，近年来，共招聘员工超过300名，成功引进高级管理人才和专业技术人才30余名。

(3)培训发展室：负责员工的培训计划制定、培训实施、培训效果评估及员工职业发展规划等工作。培训发展室下设培训管理组和职业发展规划组。培训管理组负责培训课程的开发与组织，职业发展规划组负责员工职业生涯的规划与辅导。培训发展室编制10人，过去三年，累计组织各类培训活动60余场，参训员工超过1000人次，员工满意度达到95%以上。同时，通过与国内外知名培训机构合作，不断提升员工的专业技能和综合素质。例如，2020年，与清华大学继续教育学院合作开展的高级管理人员培训班，使参训学员的管理水平得到显著提升。

薪酬福利室：负责员工的薪酬设计、调整、发放以及福利管理工作。薪酬福利室下设薪酬设计组和福利管理组。薪酬设计组负责制定合理的薪酬结构和绩效激励机制，福利管理组负责员工福利政策的落实与维护。薪酬福利室编制7人，近年来，集团薪酬福利满意度达到92%，有效激发了员工的积极性和创造力。

员工关系室：负责处理员工关系事务，维护集团稳定和谐的劳动关系。员工关系室下设劳动争议处理组和员工关怀组。劳动争议处理组负责协调解决员工劳动争议，员工关怀组负责关注员工身心健康，开展员工活动。员工关系室编制6人，近三年来，成功调解劳动争议20余起，组织员工活动40余次，有效提升了员工的归属感和忠诚度。

第三章岗位设置与职责

第三章岗位设置与职责

(1)济南水务集团根据业务发展需要，设立多个职能部门和业务岗位，包括行政部、财务部、市场部、技术部、工程部等。各岗位设置明确，职责分明，旨在确保集团运营的高效性和专业性。

行政部：负责集团行政管理、后勤保障、办公用品采购等工作。行政部下设办公室、后勤保障科、采购科，共计10名员工。其主要职责包括制定和实施行政管理制度，协调各部门行政事务，保障集团日常运营的顺利进行。

(2)财务部是集团财务管理的核心部门，负责集团财务规划、预算编制、成本控制、资金管理等工作。财务部下设财务规划科、预算管理科、成本控制科、资金管理科，共有15名员工。其主要职责包括制定财务政策，执行财务预算，控制成本，确保资金安全，为集团发展提供财务支持。

(3)市场部负责集团市场营销策略的制定与实施，包括市场调研、品牌推广、客户关系管理等工作。市场部下设市场调研科、品牌推广科、客户服务科，共有12名员工。其主要职责包括收集市场信息，分析市场趋势，制定营销策略，提高集团市场竞争力，维护客户关系，扩大市场份额。近年来，市场部通过不断优化营销策略，成功提升了集团品牌知名度和市场占有率。

第四章招聘与选拔

第四章招聘与选拔

(1)济南水务集团招聘与选拔工作遵循公开、公平、公正的原则，通过多种渠道发布招聘信息，包括官方网站、社交媒体、行业招聘平台等。近年来，集团共发布招聘信息超过500条，吸引了近万名求职者投递简历。

招聘选拔流程包括简历筛选、初试、复试、专业测试和综合评估等环节。简历筛选阶段，通过智能筛选系统，初筛出符合岗位要求的简历，确保招聘效率。例如，2021年，简历筛选环节共收到简历2.5万份，经过筛选，进入初试环节的简历有8000份。

初试阶段，采用电话面试和视频面试相结合的方式，对候选人进行初步评估。2022年，初试环节共进行了2000余次面试，其中电话面试占60%，视频面试占40%。复试阶段，邀请候选人参加现场面试，由部门经理和人力资源部门共同参与评估。在过去两年中，复试环节共进行了1000余次面试，其中80%的候选人通