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软件产品维护服务合同协议书范本模板5篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件产品维护服务达成以下协议：

一、维护服务内容

乙方将为甲方提供软件产品的维护服务，包括软件升级、功能优化、故障排查和解决、技术咨询和支持等。具体维护服务内容根据甲方需求确定。

二、维护服务方式

1.远程维护：乙方通过远程方式提供维护服务，包括电话、邮件、远程桌面等方式。在远程维护过程中，乙方应确保甲方数据的安全性和隐私性。

2.现场维护：必要时，乙方将安排技术人员前往甲方现场进行维护服务。现场维护时，乙方应遵守甲方的现场规定和安排。

三、维护服务时间

乙方应在甲方提出维护需求后尽快安排维护服务，并在合理时间内完成。具体维护服务时间根据甲方需求和乙方工作安排确定。

四、维护服务费用

1.乙方将按照约定的收费标准向甲方收取维护服务费。具体费用根据维护服务内容、方式和时间等因素确定。

2.乙方在收取维护服务费时，应提供合法有效的发票或收据，并明确告知甲方相关费用明细。

五、违约责任

1.甲方如违反协议约定，未按时支付维护服务费或未提供必要的支持和配合，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方如违反协议约定，未提供高质量的维护服务或擅自更改甲方软件产品，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先尝试友好协商解决。

2.如果协商不成，双方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法程序解决争议。在诉讼过程中，双方应积极配合法院的调查和审理工作。

七、其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。协议到期后，双方如需继续合作，可协商签订新的维护服务协议。

2.本协议未尽事宜，双方可协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议涉及的所有事项和条款，双方应严格必威体育官网网址，不得擅自泄露给第三方。如有违反必威体育官网网址义务的行为，违约方应承担相应的法律责任。

甲方（客户）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

乙方（服务提供商）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

篇2

甲方（客户）：_________

地址：_________

电话：_________

邮箱：_________

乙方（服务提供商）：_________

地址：_________

电话：_________

邮箱：_________

鉴于甲方需要对其软件进行维护服务，乙方愿意提供此项服务，双方经过友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将对甲方提供的软件进行维护服务，包括但不限于软件的更新、升级、修复已知错误以及提供技术支持等。

2.乙方将确保软件的稳定运行，尽可能减少软件故障对甲方造成的影响。

3.乙方将提供必要的技术支持，帮助甲方解决软件使用过程中的问题。

4.乙方有权在维护服务过程中进行必要的系统检查、调整和优化，以确保软件的性能和稳定性。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。

2.服务期限届满后，双方可根据实际情况续签合同。

三、服务费用及支付方式

1.甲方需向乙方支付软件维护服务费用，具体金额根据软件规模和维护难度确定。

2.乙方将向甲方提供正式的发票，甲方可通过银行转账或支票等方式支付服务费用。

3.服务费用将在合同签订后一次性支付。

四、必威体育官网网址条款

1.双方应对本合同的内容以及在服务过程中获知的对方商业机密、技术秘密等信息进行必威体育官网网址，不得向任何第三方泄露。

2.乙方应对其维护服务过程中获知的甲方商业机密、技术秘密等信息进行必威体育官网网址，不得擅自使用或泄露给任何第三方。

五、违约责任

1.如一方违反本合同的约定，需承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。

2.如乙方未能按照本合同约定提供维护服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。

六、争议解决

1.如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方可向甲方所在地法院提起诉讼解决争议。

七、其他条款

1.本合同