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医院的满意度调查报告范文
一、调查目的
本次调查旨在了解患者对医院服务质量和医疗水平的满意度，发现医疗服务中存在的问题与不足，为医院管理层的决策提供数据支持，进一步提升医疗服务质量，改善患者就医体验，提高医院整体满意度。
二、调查方式
1.问卷调查：通过设计详尽的问卷，收集患者对医院环境、医疗技术、服务态度、医疗费用等方面的满意度评价。
2.访谈调查：针对部分患者及家属进行深入访谈，了解他们在就医过程中的具体感受和需求。
3.数据分析：收集并分析医院相关数据，如门诊量、住院患者满意度、投诉情况等。
三、调查内容
1.医院环境：包括医院卫生、设施设备、导诊标识、就医流程等方面。
2.医
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