DB33T 2022.3-2017 公路港管理与服务规范 第3部分：运营管理基本要求　　.docxVIP

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DB33

浙江省地方标准

DB33/T2022.3—2017

公路港管理与服务规范

第3部分：运营管理基本要求

Rulesformanagementandserviceofroad-portPart3：Operationmanagementrequirements

2017-02-10发布2017-03-10实施

浙江省质量技术监督局发布

DB33/T2022.3—2017

I

目次

目次 I

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

4.1职能部门设置 1

4.2公路港招商与入驻 2

4.3业务管理流程 3

4.4运营产品 4

4.5配套服务 4

5运营绩效评估 4

5.1运营绩效评估参考指标 5

5.2运营绩效评估方法 6

附录A（规范性附录）公路港业务管理流程 7

A.1进场工作流程图 7

A.2退场工作流程图 8

A.3退场工作流程图 9

附录B（资料性附录）公路港运营管理等级评价步骤 14

B.1确定指标权重 14

B.2建立评语等级 14

B.3单因素评价 14

B.4总评价 15

附录C（资料性附录）公路港运营管理状况参考指标体系图 10

C.1运营管理状况参考指标体系图 10

附录D（资料性附录）公路港运营管理状况参考指标体系 11

D.1运营管理状况参考指标体系 11

D.2运营管理状况参考指标权重值 12

D.3模糊一致矩阵的取值参照表 13

DB33/T2022.3—2017

II

前言

DB33/T2022—2017《公路港管理与服务规范》分为以下5个部分：——第1部分：认定要求与分类规范；

——第2部分：规划建设规范；

——第3部分：运营管理基本要求；

——第4部分：服务分类与基本要求；

——第5部分：信息平台规范。

本部分为DB33/T2022—2017的第3部分。

本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本部分由浙江省发展和改革委员会提出并归口。

本部分负责起草单位：浙江大学管理学院、浙江供应链协会物流园区专委会、浙江工商大学信息学院。

本部分参加起草单位：传化公路港物流有限公司、浙江陆通物流有限公司、浙江长兴综合物流园区发展有限公司、浙江衢州汽车运输集团有限公司、湖州鑫达国际物流有限公司、振石集团浙江宇石国际物流有限公司。

本部分主要起草人：刘南、徐杰、陈达强、曹巍。

DB33/T2022.3—2017

1

公路港管理与服务规范

第3部分：运营管理基本要求

1范围

DB33/T2022—2017的本部分给出了公路港运营管理标准基本要求，明确了公路港运营绩效评估要求。

本部分适用于各类公路港运营管理规范与质量评估，也可作为对公路港进行规范与管理的依据。

2规范性引用文件

下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T

18354-2006

物流术语

GB/T

19680-2013

物流企业分类与评估指标

GB/T

21334-2008

物流园区分类与基本要求

GB/T

24358-2009

物流中心分类与基本要求

GB/T

30334-2013

物流园区服务规范及评估指标

3术语和定义

GB/T18354-2006、GB/T21334-2008、GB/T24358-2009、GB/T26820-2011和GB/T30334-2013所确立的术语和定义适用于本标准。

4基本要求

4.1职能部门设置

4.1.1组织架构

财务管理部业务管理部信息管理部总经理室公共服务部公路港应有明确的组织架构、职能部门及对应的职责（本设置为公路港组织架构的参考）,见图1。

财务管理部

业务管理部

信息管理部

总经理室

公共服务部

公路港平台

安全保卫部

图1公路港组织架构参考图示

4.1.2部门职责

DB33/T2022.3—2017

2

4.1.2.1总经理办公室

公路港总经理办公室应符合以下职能：

a）负责公路港经营