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h3c售后服务承诺书范本

尊敬的客户：

您好！

为了确保您在购买h3c产品后能够获得满意的售后服务体验，我们特此向您提供以下售后服务承诺：

一、服务宗旨

我们承诺以客户为中心，提供专业、高效、全面的售后服务，确保每一位客户都能得到及时、有效的技术支持和问题解决。

二、服务内容

1.技术支持：我们提供全天候的技术支持服务，包括电话咨询、在线解答等，确保您在使用h3c产品过程中遇到的任何技术问题都能得到快速响应。

2.故障排除：对于产品出现的任何故障，我们将在接到通知后24小时内响应，并尽快派遣技术人员上门服务，确保问题得到及时解决。

3.配件供应：我们保证提供充足的配件供应，以满足您的维修和更换需求，减少因配件短缺带来的不便。

4.定期回访：我们将定期对客户进行回访，收集反馈意见，不断优化我们的服务流程和产品质量。

三、服务承诺

1.我们承诺在产品保修期内，对于非人为损坏导致的故障，提供免费维修服务。

2.对于保修期外的维修服务，我们将提供合理的维修报价，并确保维修质量。

3.我们承诺对于客户的每一次服务请求，都将详细记录并跟踪处理结果，确保服务质量。

四、服务期限

本承诺书自产品交付之日起生效，有效期与产品保修期相同。

五、其他

本承诺书的解释权归h3c所有，如有未尽事宜，双方可协商解决。

我们深知售后服务的重要性，并将不遗余力地为您提供优质的售后服务。感谢您选择h3c产品，我们期待与您的长期合作。

此致

敬礼！

h3c客户服务部

日期：[填写日期]

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