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第1章物流市场调查

PART01市场调查基本知识PART02物流市场调研PART03物流市场预测PART04物流市场调研报告目录CONTENT

A物流公司是河南省最大的民营物流公司之一，甲公司是A公司的最大客户，双方在运输、储存等物流主要业务方面均有长期的合作。近来，A公司发现甲公司的业务量比去年同期下降了30%。据调查发现，甲公司有意把自己的业务交给一家合资公司B来做，原因是B不但能为其提供运输、储存业务，而且还能为其提供配送、包装、流通加工、市场咨询等服务，B合资公司先进的信息系统和优良的服务也是他们选择B合资公司的主要原因。A公司在和甲公司领导交谈的过程中发现，在与A公司合作的过程中，A公司从来不关心甲公司的需求，只是被动地接收货物，业务也仅仅停留在传统的等待运输和仓库保管作业上。

市场调查基本知识01

1.1.1市场调查的概念我国的市场调查虽然有较大发展，但还存在许多问题。比如：（1）市场调查机构的问题：市场调查机构规模小、业绩差；市场调查机构的设备和技术落后；市场调查机构中的从业人员整体素质不高；市场调查机构的分析研究水平较低；市场调查机构的社会形象不佳。（2）市场被调查者的问题：被调查者拒访；被调查者有意识地隐瞒、虚夸、漏填问题中的一些调查项目；被调查者无意识地错答或漏答有关问题。市场调查就是以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销问题所需的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料。

01方案设计02抽样设计与问卷设计03人员培训05数据处理06数据资料分析整理07撰写调查报告市场调查步骤1.1.2市场调查的步骤04调查实施08跟踪调查

物流市场调研02

小思考：物流市场调研的作用？

1.根据研究目的不同1.2.1物流市场调研的分类分为物流市场需求调研和物流供给调研5.根据调研媒介不同分为口头调研、电话调研和书面调研4.根据抽样方式不同分为普查和抽样调研2．根据研究品种不同分为单一品种物流调研和综合品种物流调研3.根据研究业务不同分为专业物流业务调研和综合物流调研7.根据与被调研者的接触方式不同分为直接调研和间接调研6.根据利用互联网的方式不同分为网上调研和网下调研

物流供给是指向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送、包装及物流信息等服务的能力。2．物流供给分析（1）按物流服务种类可分为：以资产为基础的物流供给者、非资产型物流供给者、优化型物流供给者、综合的物流供给者、以行政管理为基础的公司（2）按物流市场可分为：操作型公司、行业倾向型公司、多元化公司（3）按资产性质可分为：外商独资或中外合资、国有企业、民营企业物流供给者的类型物流需求，是指各类企事业单位和个体消费者在社会经济活动过程中，所伴随产生的运输、仓储、包装、装卸搬运、配送等物流活动的需要情况。1．物流需求分析1）产业结构的变化2）消费者需求的多样化、个性化3）流通结构的变化4）电子商务的影响5）政治、法律环境日渐完善6）物流技术的发展影响物流需求的环境因素1.2.2物流供需调研

1.2.3物流供需调研的步骤（1）情况分析（2）非正式调研（3）选择调研对象（4）设计调研方案。1．调研前的准备工作（1）搜集资料（2）设计物流供需调研问卷2．正式调研（1）审核统计数据（2）分组与汇总数据资料（3）汇编、制表和制图（4）数据处理3．物流供需调研资料的整理

物流市场预测03

市场预测市场预测根据对象发展变化规律来推测出对象未来的发展变化趋势。市场预测根据客观规律来进行科学的推测，而这个客观规律，都是要根据对象的发展现状和过去的发展历史分析得出的。市场预测是在市场调查研究的基础上，对未来一段时期内企业市场发展趋势的估计。基本步骤（1）确定预测目标（2）搜集资料（3）选择预测方法（4）分析判断和修正（5）编写预测报告1.3.1市场预测概述关原则建立在“分类”的思维高度，关注事物（类别）之间的关联性，当了解到（或假设）已知的某个事物发生了变化时，再推知另一个事物的变化趋势。最典型的相关有正相关和负相关。概率推断原则我们不可能完全把握未来，但根据经验和历史，很多时候能大致预估一个事物发生的大致概率，然后根据这种可能性，采取对应措施。类推原则这个原则也是建立在“分类”的思维高度关注事物之间的关联性，包括由小见大，由表及里，由过去、现在推以后，由远及近等几种类推方法。。惯性原则任何事物发展都具有一定惯性，即在一定时间、一定条件下保持原来的趋势和状态，这也是大多数传统预测方法的理论基础。1.3.2物流