银行支行年终工作总结.pptx

REPORTING

2023WORKSUMMARY

银行支行年终工作总

结

•总体工作回顾与成果展示

•客户服务与满意度提升策略

目录•风险防范与合规管理情况汇报

CATALOGUE•业务发展与市场竞争态势分析

•存在问题剖析与改进思路探讨

•总结与展望：明确未来发展方向

PART01

总体工作回顾与成果展示

本年度主要工作内容概述

01020304

严格执行国家金融政策，加大信贷投放力度，支深化客户关系管理，提加强内部管理和团队建

确保合规经营，防范金持实体经济，助力地方升服务质量，增强客户设，提高员工素质和工

融风险。经济发展。满意度。作效率。

完成任务及目标达成情况分析

01020304

贷款业务存款业务中间业务收入客户满意度

本年度贷款余额稳步增长，贷存款规模实现较快增长，存款通过拓展代理业务、理财业务通过提升服务质量和效率，客

款质量持续优化，不良贷款率结构不断优化，活期存款占比等，中间业务收入实现大幅增户满意度得到显著提高。

低于行业平均水平。有所提升。长。

创新举措与亮点成果展示

010203

创新金融产品优化服务流程社会责任履行

推出线上贷款申请、智能通过引入先进的信息技术，积极参与社会公益活动，

投顾等创新金融产品，满优化业务流程，提高服务践行企业社会责任，提升

足客户多样化需求。效率。品牌形象。

团队协作和员工培养成果

团队建设员工培训人才选拔与激励

加强团队凝聚力和协作精定期开展各类培训课程和建立科学的选拔机制和激

神的培养，形成积极向上、技能竞赛，提高员工的专励机制，激发员工的积极

团结奋进的工作氛围。