导游基础知识竞答题50道.pptVIP

导游知识竞答比赛规那么学生分为五组。第一关：每组必答题数为6道题，全对可以获得根本分：85，答错1道题扣5分。以此类推，全没答对的话，只有60分。第二关：可以选择冲关挑战，多答对1道加5分，答错同样减5分。〔最多只能加2道题！〕不冲关者只保存第一关所获得的分数。

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简答题简介文房四宝。答：“文房四宝”指的是湖笔、徽墨、宣纸、端砚。湖笔之乡在浙江湖州市南浔区善琏镇，具有尖、齐、圆、健四大特点，被誉为“毛硕之冠”；徽墨因产于古徽州府而得名，素有“千秋光”之誉；宣纸因原产于宣州府〔今安徽宣城〕而得名，现主要产于安徽泾县，易于保存，有“纸寿千年”之誉；端砚产于广东省肇庆市，因宋代在肇庆设端州府，故称端砚。以石质坚实、润滑、细腻而著名于世。

简答题简述蒙古族的饮食习惯。答：蒙古族的饮食主要有面食、奶食、肉食、茶食。奶食俗称白食，有奶酪、奶豆腐、奶皮子等。肉食俗称红食，以羊、牛肉为主。蒙古人酷爱喝茶，尤其是用砖茶煮的奶茶。

简答题请介绍丹霞地貌的特色。答：丹霞地貌是在巨厚的红色砂砾岩层上，由内外营力作用发育而成的特殊地貌。丹山碧水相辉映，其形态、色彩美精妙绝伦。

简答题“五岳”指的是哪五座山？答：东岳泰山、南岳衡山、西岳华山、北岳恒山、中岳嵩山合称五岳。

判断题全陪的欢送词应该尽量简洁，没有必要简述全程旅游行程和提醒注意相关事项。B

判断题旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的平安。B

判断题导游要有强烈的证件意识，必要时全陪、地陪也可以保管旅游者的证件。B

判断题当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时，导游人员应及时出面协调干预。B

判断题导游员讲解时，即使讲神话传说，也要有本有源，不得信口开河，而且须与游览景点有紧密联系。A

单项选择中国银行在收兑旅行支票时收取〔〕的贴息。A.5.5%B.7.5%C.5.5‰D.7.5‰D

单项选择乘坐飞机时，承运人停止办理乘机手续的时间，一般为航班离站时间前〔〕分钟A.60B.40C.30D.20C

单项选择缺全陪房时，全陪和同性领队是否可以同住一房〔〕A.不可以B.可以C.实在解决不了时可以D.全陪没有床位，受到领队邀请时可以与其住在一起A

判断题接待残疾旅游者时应尽量多询问、多帮助。B

判断题导游人员带团时，不允许其亲友随团。A

单项选择优质导游效劳能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到〔〕作用。A.扩散作用B.协调作用C.抑制作用D.反响作用A

单项选择旅游效劳质量上下最敏感的标志是〔〕。A.交通效劳质量B.酒店效劳质量C.餐饮效劳质量D.导游效劳质量D

单项选择导游员对每一位游客都一视同仁，同样热情、友好和礼貌，为大家提供同样的效劳，称为〔〕。A.礼貌效劳B.等距离效劳C.标准化效劳D.个性化效劳B

判断题导游员在进行导游活动时，为方便游客，可以把土特产等物品带到旅游车上出售给游客。B

判断题旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。B

判断题导游员和旅游者共同出入无人控制的电梯时，导游员必须先入后出。A

判断题为了不影响客人隐私，导游员可在房间门口与旅游者商谈事项或谈论问题。B

单项选择为预防误机，导游员在送国际航班时，按中国民航的规定，应在航班离站前〔〕分钟抵达机场。A.30B.60C.120D.180C

单项选择发生交通事故时，一般情况下导游员要做的第一件事是〔〕。A.保护现场B.到附近找人帮助C.组织抢救D.安抚游客C

单项选择到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是()。A.耐心解释，不接受其请求B.请领队陪同C.假设环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号D.要请示旅行社后决定C

单项选择外国游客由于患病必须提前退团，其未享受的综合效劳费〔〕。A.全额退还B.局部退还C.不予退还D.根据具体情况而定D

单项选择旅游团〔者〕到达交通港后，无导游人员迎接的现象称为〔〕。A.错接