《旅游线路设计》教案 第7课 旅游线路设计的内容（四）.docxVIP

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课题

旅游线路设计的内容（四）

课时

2课时（90min）

教学目标

知识技能目标：

（1）熟悉旅游购物的特点、构成要素和重要性

（2）掌握旅游购物设计的基本原则

素质目标：

（1）感受中华优秀传统文化的魅力，坚定文化自信

（2）树立环保意识，争做环保卫士

教学重难点

教学重点：旅游购物的特点、构成要素和重要性，旅游购物设计的基本原则

教学难点：根据实际情况进行旅游购物设计

教学方法

案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

考勤

【教师】使用APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

案例导入

【教师】讲述案例“小刘的三亚之旅”（详见教材），并提出问题：

（1）什么是旅游购物？旅游购物具有哪些特点？

（2）旅游购物设计的基本原则有哪些？上述案例中体现了旅游购物设计的哪些基本原则？

【学生】聆听、思考、回答

传授新知

【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解旅游购物的特点、构成要素和重要性，以及旅游购物设计的基本原则等知识

旅游购物是指旅游者在旅游过程中购买旅游商品的经济文化行为，以及与此相关的行为总和。旅游购物是旅游消费的重要组成部分，也是一些旅游者外出旅游的重要目的之一。旅游购物不仅可以满足旅游者的消费需求，作为一种真实的旅游经历，还可以满足旅游者的精神需求。

一、旅游购物的特点

（一）异地性

旅游购物的异地性体现在旅游购物一般发生在旅游目的地，而非旅游客源地。异地性是旅游购物的吸引力之所在，但也给旅游者带来了一些不便。例如，由于不熟悉当地情况，旅游者在购物过程中容易受到导游员和当地商家的误导，而且购买劣质商品后难以退换。

（二）仓促性

旅游购物受行程安排的限制，致使旅游者往往十分仓促地做出购买决策。旅游者在购物过程中，往往容易对造型独特、摆放位置醒目的旅游商品产生兴趣，并在较短的时间内完成购买行为。

……（详见教材）

（三）随意性

在旅游六要素中，“购”属于非基本消费，需求弹性大，随意性强。旅游者即使有既定的购物意向，也可能因为旅游商品价格超出预期或因旅游商品质量太差而放弃购买。

（四）低重复性

旅游者前往同一旅游目的地购买相同旅游商品的可能性很低，因此旅游购物是低重复性的活动。旅游者在购物过程中通常抱着“失不再来”的心态，往往倾向于购买纪念性较强的当地特色产品或知名品牌产品，如北京的稻香村糕点、杭州的丝绸等。

二、旅游购物的构成要素

一次完整的旅游购物活动主要涉及旅游商品、旅游购物场所和人员（包括旅游者和旅游购物从业人员）三大要素。下面主要介绍旅游商品和旅游购物场所。

（一）旅游商品

旅游商品是指旅游者在旅游过程中所购买的、具有一定特色的实物性商品。旅游商品包括旅游纪念品、旅游日用品两大类。其中，旅游纪念品是指具有浓厚地方特色的土特产品或手工艺品，如无锡泥人、萧山花边等；旅游日用品是指生活类工业品，如服装、饰品、化妆品等。为了满足旅游者的多样化需求，旅游商品的门类、花色等日趋丰富。

【师生互动】邀请学生回答以下问题：

你的家乡有哪些旅游纪念品？其具有哪些特色？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答

（二）旅游购物场所

旅游购物场所是指为旅游者提供购物服务和休闲体验服务的场所。旅游购物场所划分为三个等级，从低到高依次为银鼎级旅游购物场所、金鼎级旅游购物场所和白金鼎级旅游购物场所，以鼎为等级符号。等级划分依据包括旅游购物场所的总体布局、服务设施、核心功能、服务质量、旅游商品要求（包括价格、种类、质量、包装与标识要求等）和安全管理水平。

……（详见教材）

三、旅游购物的重要性

（一）满足旅游者的多样化需求

旅游购物能够满足旅游者的多样化需求，具体包括以下几点：①购买到所需的商品；②放松身心，获得特殊的购物体验；③通过旅游商品了解到旅游目的地的文化特色；等等。

（二）提高旅游目的地和旅游线路的知名度与美誉度

旅游商品本身就是旅游目的地的标志。在旅游者购买到富有特色的旅游商品并返回旅游客源地后，旅游商品自然而然就成为相应旅游目的地和旅游线路的绝佳宣传载体，从而有利于提高旅游目的地和旅游线路的知名度。此外，诚信热情的旅游购物服务、令人流连忘返的旅游购物场所，能够给旅游者留下深刻的印象，从而有利于提高旅游目的地和旅游线路的美誉度。

（三）提高旅游目的地的经济效益

首先，发展旅游购物是提高旅游目的地经济效益的重要途径。旅游者购买旅游商品能够直接增加当地的旅游购物收入。此外，旅游者在购买旅游商品的同时，也会在“食”“宿”等方面进行消费，从而间接增加当地的经济收入。

……（详见教材）

【师生互动】组织学生阅读“离岛免税购物成三亚旅游市场强力‘推进器’”（详见教材），并提出