《旅游线路设计》教案 第10课 旅游线路设计的流程（二）.docx

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课题

旅游线路设计的流程（二）

课时

2课时（90min）

教学目标

知识技能目标：

（1）明确确定旅游行程的步骤

（2）熟悉旅游线路广告的内容

（3）掌握设计旅游线路广告的原则和策略

素质目标：

（1）设计合法、合规的旅游行程单和旅游线路广告，做到知法、懂法、守法

（2）感受诗歌的魅力，提高自身的文化内涵

教学重难点

教学重点：科学安排旅游六要素、确定旅游时间、适当调整旅游行程、旅游线路广告的内容、设计旅游线路广告的原则

教学难点：编制旅游行程单、设计旅游线路广告的策略

教学方法

案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

考勤

【教师】使用APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

案例导入

【教师】讲述案例“‘张家界—凤凰古城五日游‘旅游行程单”，并提出问题：

（1）什么是旅游行程单？

（2）旅游行程单应包括哪些内容？小王编制的旅游行程单内容完整吗？

【学生】聆听、思考、回答

传授新知

【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解科学安排旅游六要素、确定旅游时间、适当调整旅游行程、编制旅游行程单的相关知识

旅游线路设计人员可按以下步骤确定旅游行程。

一、科学安排旅游六要素

【教师】提出问题：

旅游六要素分别是什么？

【学生】思考、回答

【教师】总结学生的回答

确定旅游行程安排时，应科学地安排旅游六要素。具体而言，应注意以下3个方面。

（一）合理搭配

旅游线路设计人员应根据旅游线路的档次合理搭配各旅游要素。例如，在“拉萨羊湖野餐五天四晚奢华之旅”中，可安排旅游者乘坐豪华旅游专列，住五星级旅游饭店，游览布达拉宫、大昭寺、八角街等著名景区，体验藏族人民的娱乐项目“过林卡”，并安排特级导游员为旅游者服务。

（二）注意衔接

旅游线路设计人员应以旅游者的视角来安排旅游行程，从细节处着手，使“食、住、行、游、购、娱”等旅游六要素衔接得当、过渡自然。例如，可在旅游者游览民俗风情街的过程中安排购物活动，使旅游者在感受民俗风情魅力的同时体验到购物的乐趣，从而给旅游者留下深刻的印象。

（三）适当创新

缜密的行程安排加上独特的创意，可让整个旅游行程更加令人神往。例如，在“莲花山亲子一日游”线路中，可安排以下行程：上午安排莲花采摘亲子活动，然后安排孩子参加莲花精油皂制作课程，安排父母参加莲花餐（包括莲花糕、藕汤、炒藕带等）烹调活动；下午安排有关莲花的科普讲解课程和插花活动；晚上安排莲花精油SPA（水疗）亲子活动，活动结束后，让旅游者将莲花精油皂作为礼物带回家。

二、确定旅游时间

旅游时间主要包括以下3项：①旅游者在各景区的游览时间，应根据各景区的构景特征、最佳观赏时间和人体生物节律来确定；②各景区间的交通时间，应尽量利用各种交通工具的优点，让旅游者实现“快进慢游”；③用餐、休息、购物、娱乐等活动的时间，应根据旅游线路的具体情况和旅游者的需求合理确定。

……（详见教材）

【师生互动】组织学生阅读“刘某投诉C旅行社”内容（详见教材），并提出问题：

C旅行社在安排“长江三峡豪华游”线路的旅游时间时存在哪些问题？出现这些问题的原因可能有哪些？

【学生】阅读、思考、回答

【教师】总结学生的回答

三、适当调整旅游行程

旅游线路设计人员应与经验丰富的导游员和计调员沟通，以确认旅游行程安排是否合理。必要时，还应通过实地踩线来检验旅游行程安排是否合理。如果旅游行程安排不合理，就应及时分析原因，对各旅游要素进行适当调整，调整完毕后再进行验证。如此反复，直到设计出合理的旅游行程。

四、编制旅游行程单

在设计完旅游行程安排后，应及时编制旅游行程单。

（一）旅游行程单的概念

旅游行程单是指旅行社提供给旅游者的写明某条旅游线路的行程安排、服务标准、注意事项的文件。《旅游法》第59条规定：“旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。”旅行社不仅应按照旅游合同的约定履行义务，而且不得擅自变更旅游行程安排。

（二）旅游行程单的内容

一般来说，旅游行程单应对以下内容做出明确说明：

（1）出发地、目的地、结束地，具体行程安排（包括时间安排和活动安排等）。

（2）组团社和地接社的名称、地点、联系人和联系电话。

（3）用餐（早餐和正餐）安排与服务标准，明确用餐地点、餐标等。

……（详见教材）

（三）旅游行程单的用语要求

在编制旅游行程单时，用语必须准确、清晰、简洁，在表明服务标准的用语中不应出现“豪华”“仅供参考”“以××为准”“与××同级”等不确定用语。

【师生互动】组织学生阅读“海南省打造旅游电子行程监管服务平台”内容（详见教材），并提出问题：

海南省旅游电子行程监管服务平台上线的意义有哪些？