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银行现金中心管理制度

一、总则

1.1为加强银行现金中心的管理，确保现金业务的安全、准确和高效，根据

《中华人民共和国银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》等相关法律法

规，制定本制度。

1.2本制度适用于我国境内各商业银行现金中心的管理工作。

二、组织架构

2.1银行现金中心设立主任一名，负责现金中心的全面工作。

2.2设立副主任一名，协助主任开展日常工作。

2.3设立业务组、清分组、仓储组、运输组等相关部门，各组成员按照职责分

工，共同完成现金中心的管理工作。

三、业务管理

3.1现金业务包括现金收付、清分、保管、运输等环节。

3.2现金收付业务应遵循“收支两条线”原则，确保现金来源和去向清晰可追

溯。

3.3现金清分业务应按照人民银行的规定，对回收的现金进行清点、鉴别、分

类、打包。

3.4现金保管业务应建立健全现金库存管理制度，确保库存现金的安全、完

整。

3.5现金运输业务应制定详细的运输计划，采取有效措施，确保现金在运输过

程中的安全。

四、人员管理

4.1现金中心工作人员应具备相应的业务知识和技能，经培训合格后上岗。

4.2建立健全员工绩效考核制度，对员工进行定期评估，激励员工提高业务水

平。

4.3加强对现金中心工作人员的职业道德教育，提高员工守法意识和廉洁自律

意识。

五、安全管理

5.1制定现金中心安全防范措施，包括但不限于视频监控、入侵报警、门禁系

统等。

5.2建立健全应急预案，对可能发生的突发事件进行预测和演练。

5.3加强对现金运输车辆的安全管理，确保运输过程中现金的安全。

六、设备管理

6.1现金中心应配备符合国家标准的现金处理设备，包括点钞机、清分机、包

装机等。

6.2建立设备维护保养制度，定期对设备进行检查、维修，确保设备正常运

行。

6.3加强对设备操作人员的安全培训，降低设备故障和事故风险。

七、内部控制

7.1建立健全现金中心内部控制制度，对现金业务进行全面风险管理。

7.2定期开展内部审计，对现金中心的业务、财务、安全等方面进行检查。

7.3对发现的问题及时进行整改，完善内部控制体系。

八、信息管理

8.1建立现金中心信息管理系统，实现现金业务数据的实时采集、统计和分

析。

8.2加强对信息系统的安全管理，确保数据安全。

8.3按照人民银行的要求，及时报送现金业务数据。

九、合作与协调

9.1加强与人民银行、公安机关等相关部门的沟通协调，共同打击涉现违法犯

罪活动。

9.2建立与同业现金中心的交流合作机制，共享经验，提高管理水平。

十、培训与宣传

10.1定期组织现金业务培训，提高员工业务能力和服务水平。

10.2加强对公众的宣传，提高社会公众对现金业务的认识和信任度。

十一、监督检查

11.1建立现金中心监督检查制度，对现金业务进行定期检查。

11.2对发现的问题及时整改，并对相关责任人进行追责。

十二、附则

12.1本制度自发布之日起实施。

12.2本制度的解释权归银行现金中心所有。

十三、风险管理

13.1现金中心应建立完善的风险管理体系，对现金业务进行全面风险评估，包

括但不限于信用风险、操作风险、市场风险等。

13.2制定风险控制措施，针对不同类型的风险制定相应的防范和应对策略。

13.3定期对风险管理效果进行评价，根据评价结果调整风险控制措施，确保现

金中心风险可控。

十四、环境保护

14.1现金中心应关注环境保护，采取措施减少现金处理过程中对环境的影响。

14.2合理规划现金运输路线，减少车辆行驶里程，降低燃油消耗和排放。

14.3推广使用环保型现金处理设备，降低噪音和废弃物排放。

十五、客户服务

15.1现金中心应为客户提供优质服务，建立客户满意度评价体系，定期收集客

户意见和建议，提高服务水平。

15.2设立客户服务热线，及时解答客户疑问，处理客户投诉。

15.3根据客户需求，提供个性化现金服务，如特殊面额兑换、现金保管等。

十六、技术创新

16.1鼓励现金中心开展技术创新，引进先进的信息技术和管理理念，提高现金

业务处理效率。

16.2探索使用人工智能、大数据等新兴技术，优化现金业务流程，降低成本。

16.3加强与科研机构、高校等合作，共同研发现金业务相关技术，提升行业整

体竞争力。

十七、合规经营

17.1现金中心应严格遵守国家法律法规，确保现金业务的合规性。

17.2定期对现金业务进行合规检查，对发现的问题及时整改。

17.3加强对员工的合规教育，提高员工