提升医疗服务态度.pptx

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提升医疗服务态度;CATALOGUE;01;;医疗服务态度是医院形象的重要组成部分,良好的态度有助于塑造医院专业、可信赖的形象。;;02;;典型案例分享与讨论;;03;加强职业道德教育力度;;简化挂号与预约流程

利用信息技术手段优化挂号与预约系统,减少患者等待时间,提高就诊效率。

加强导诊与咨询服务

设立导诊台和咨询服务窗口,为患者提供便捷的就诊指引和咨询服务,解答患者的疑问和不安。

推广多学

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