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高速公路收费员工作总结5篇

高速公路收费员工作总结1

时间飞速，转瞬20_年即将与我们告辞，而新的一年也日益接近。

我已经在某某某高速收费口开心的工作了块14个月了，在这一年多

的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，踏实工作，不断增加自

己的工作和业务能力，把自己的全部热忱投入到工作中，努力做好每

项工作，得到了大家的认可和好评。

在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领

导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要

求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了

各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下：

一、思想方面：

重视理论学习，坚决自己的政治理念，乐观参与站上组织的各项

活动，专心学习廉政教育。收费站是常常与钱打交道的地方，也常常

与各种司机打交道，常常有司机会塞钱给我，假如稍微掌握不了自己

的贪欲，就会在这方面倒下，正是常常的学习让我对廉政有了很高的

认识，才能做到每次遇到这些情况都能拒绝司机的不合理请求，不做

出有损高速形象、高速利益的事。

二、在学习方面，做学习型员工。

一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律

法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际

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问题的能力。

三、工作方面：

在工作中我始终兢兢业业，对待工作一丝不苟。在当绿色通道验

货员时，能根据绿色通道文件要求，专心对待每一辆绿色通道车辆，

专心对司机做好绿色通道政策的解释工作，不怕脏，不怕苦，不怕爬

高上低，不吃拿卡要绿通车辆上的东西，严格按程序验货，不刁难每

一辆绿色通道车辆，也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆，对于想以

金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤

时，能很好的贯彻文明微笑服务、委屈服务，准时疏导车辆，保证车

道畅通，快速准时的处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司

机也能微笑着去解释，用真诚去感动司机。

对遇到困难的司机，力所能及的去帮他们，像有的车找不到通行

卡或者通行卡夹到车里去，我都能主动上前供应工具帮他们;像有的

货车在停在广场时轮胎起火，我能飞快的取出灭火器帮忙司机灭火，

司机感谢之下送给站上锦旗;像有的车停在车道上打不着火，我能主

动去帮忙司机推车等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不，常常

会有一些超限车辆或危险品车辆司机过来找我，期望拿点钱让他上高

速，这样的情况许多，但我始终都谨记站领导的要求，对这类车辆坚

决不放行，并专心对司机解释这类车通行高速对高速公路会有什么样

的潜在危害，做到让司机心服口服。

四、生活方面：

在日常生活中，与班上同事能真诚相待，做到和谐相处，能常常

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了解班上成员的动态，准时与班长沟通，使我们的班集体能团结有爱。

对班上谁遇到困难，能和其他人一起为他想办法，使他能感到班组的

温暖，对一些不利于团结的因素准时毁灭在萌芽中。

一年以来，在站领导及班长带领下，虽然工作做的不错，取得一

些成果，但还有不足，在各种文件、规章制度的领会上、在抓闯卡车

上等都还有不足，在新的一年里，我肯定会加强理论学习，提高工作

水平，保证在新的一年里，在新的形势下以饱满的精神状态迎接新的

挑战。取长补短，与其他同事相互交流好的工作阅历，争取新一年的

工作更上一个新的台阶。

高速公路收费员工作总结2

时间飞逝，转瞬我已经在京包收费口开心的工作了快两年了，在

这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的担

心和紧急，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高

速公路的长龙上，在平整延绵、宽敞的路面上，在庄严的收费窗口，

穿梭着很多的身影，形成了宽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他

们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事

业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市

的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪耀，有的只是

边荒、艰辛与寂寞。

在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好

的工作条件，风光又风光，令人艳羡而神往。殊不知他们也有自己的

艰辛和不易，由于收费人员工作的特别性，决定了他们的付出比得到