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高速公路监控岗位心得体会

在学习监控岗位工作以来，对于监控员的岗位逐渐有了自己

的认识和理解。

时间过得很快，在监控岗位的这一个月的时间里，我从

中得到了不少的锻炼，也收获了许多的喜悦。这一切，都与

领导和同事的关怀与帮助分不开的。很多人认为监控工作很

简单，只是坐在监视器前，不停地盯着屏幕，观察是否有异

常的情况。其实并不是那样的，在表面简单的背后，更多是

一份责任心、一份细心和一份耐心。

收费管理员应主动通过监控录像监督收费员的岗上行

为是否规范，及时上传下达各类信息，而且应积极协助收费

员查询异常车辆，同时要对所有规定的特请车辆的信息进行

定期稽核。只有热爱收费管理员的工作才会不断的去提升自

己的业务技能，才会把全部的精力真正投入到工作中去，才

会把收费管理员的职能发挥到极致，才会一步步去总结工作

中的得与失。

除此之外，还要掌握好计算机操作能力，对“收费站业

务管理系统”中的各种查询和报表要精益求精，而不能停留

在肤浅的认识上，对于监控设备的工作原理更不能一知半

解。所以，在今后在工作中，我更要虚心向其他同志学习，

提高自己的业务水平。多加强同事之间互相交流，取人之长，

补己之短，认真学习，启发思路，力求以正确、优质、高效

的完成每一项工作，努力树立全局一盘棋的思想意识。

监控员应“监督于收费，服务于收费”。不管如何，作

为一名监控员，从思想上时刻警醒自己，严于律己，宽以待

人。要有高度的责任心，在工作中具备较强的业务技能，在

管理手段具备创新的工作方法。只有如此，才能实现“攻坚

突破”年的工作目标，才能为多收费、收好费提供坚实的监

控保障。

短短一个月的实习不仅让我得到锻炼和提高自我的机

会，更加深了解费收、监控岗位的工作职责和要求，我相信

在今后工作中能更好的完成本职工作，努力在平凡的岗位上

做出不平凡的成绩！