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摘要
随着信息技术的迅速发展,各行业涌现出大量非结构化文本数据,给企业客户服
务带来挑战。命名实体识别(NamedEntityRecognition,NER)是自然语言处理
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取关键信息,辅助企业决策。移动通信领域作为信息技术发展的关键领域,积累了大
量中文非结构化文本数据,蕴含用户行为特征和业务运作模式等有价值信息。因此,
开展中文命名实体识别研究对移动通信企业的决策支持和
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