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门诊工作总结范文（13篇）

门诊工作总结篇1

一年来，在医院领导的大力支持下，在各科室主任的热情帮助

下，在同事们的共同努力和配合下，全年的工作顺利完成。回

顾过去的一年，我们在科室管理、医疗安全、专业技能、服务

质量、整体效益等方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不

足，总结如下:

一、主要成绩：

1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医

疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方

书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了

广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法

保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。

2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临

床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的

督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护

人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工

作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方

面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问

题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加

会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论

商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。

3、加强临床业务学习及进修工作，医院20xx年派出两名

同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参

加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来

后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入

档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风

气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。

4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部

会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规

定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打

印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防

范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了

一定的效果。

5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会

诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全

院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到

了的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事

情的发生。

6、医务人员要改善服务态度和服务质量，让患者带着希望和

满意来医院。每一位医护人员都以方便患者为己任，急患者之

所急，想患者之所想。各方面都方便患者。通过医院医务人员

认真不懈的努力，圆满完成了今年的工作。

7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢

救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅

通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的

发生，并得到院领导的认可及病人的好评。

8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师

及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急

事故演习，并得到xx区及办事处领导的好评。

二、存在问题：

1、门诊医疗工作复杂，内外兼修，工作繁杂。往往不是我想

做什么，大多是我想做什么，所以没有时间静下心来长远的规

划和处理日常工作。

2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医

务人员的业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院进行短

期的培训及进修学习。

3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟

的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。

4、临床护理等部门的登记不及时、不仔细。针对这种情况，

下一步将完善注册制，杜绝人为因素的存在。

5，今年目标不够明确，门诊管理有疏漏，业务范围较窄。下

一步要加强门诊管理，制定工作目标，扩大业务范围，引进新

技术。

6.门诊学习氛围不足，写论文较少，需要进一步加强。

总之，在20___年工作中有得有失，在今后的工作中仍需

努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实

处，落实到人。使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医

疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度，以

更好的服务于广大病员群众。

门诊工作总结篇2

门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、

健康教育、便民服务等许多功能。多年来，省立医院导诊台全

体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关

心支持下，积极树立“社会主义荣辱观”，紧紧围绕创