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移动设备触屏失灵修复技术考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.触屏失灵的最常见原因之一是屏幕上的污染，以下哪种物质不是导致触屏失灵的常见污

染物？()

A.水分

B.油脂

C.灰尘

D.钢笔水

2.在触屏失灵的初步检查中，以下哪项不是首要考虑的因素？()

A.检查触屏设备是否启动

B.检查屏幕是否有明显损坏

C.检查设备系统设置

D.检查电池电量

3.下列哪种情况不会导致电容触摸屏失灵？()

A.屏幕保护膜过厚

B.用户手指湿度较低

C.屏幕受潮

D.外部电磁干扰

4.当触屏设备出现漂移问题，以下哪项不是解决该问题的常规步骤？()

A.校准触屏

B.更换触屏驱动程序

C.重启设备

D.更换硬件

5.在进行触屏校准之前，以下哪项准备工作是不必要的？()

A.确保设备电量充足

B.备份用户数据

C.将设备恢复到出厂设置

D.清洁屏幕

6.下列哪种软件问题不会导致触屏功能失常？()

A.系统更新失败

B.安装了不兼容的第三方应用

C.系统文件损坏

D.防病毒软件更新

7.触屏的硬件故障可能包括以下哪一项？()

A.液晶显示屏损坏

B.触控IC损坏

C.扬声器故障

D.电池寿命减少

8.关于触屏的清洁，以下哪项做法是正确的？()

A.使用湿纸巾擦拭

B.使用含有酒精的清洁剂

C.使用粗糙的布料擦拭

D.使用吹风机热风吹

9.在使用吸尘器清理触屏设备时，以下哪项操作是不恰当的？()

A.使用软毛刷头

B.保持吸尘器与屏幕一定距离

C.直接对准屏幕吸尘

D.避免吸尘器吸起屏幕上的灰尘

10.以下哪种情况不是触屏更换的必要条件？()

A.屏幕出现不均匀色差

B.屏幕出现裂痕

C.触控反应完全失效

D.屏幕有轻微划痕

11.触屏校准过程中，以下哪项不是必须遵循的步骤？()

A.按照屏幕提示操作

B.使用尖锐物体代替手指进行校准

C.在干净、无干扰的环境中进行

D.保持屏幕清洁

12.如果设备在特定区域触控无效，那么以下哪项可能是原因？()

A.系统软件问题

B.屏幕边缘的物理损坏

C.整个屏幕的均匀损坏

D.环境温度过低

13.在触屏设备修理过程中，以下哪种做法是安全的？()

A.不带电作业

B.直接在设备上测试新零件

C.使用非原装配件

D.不对设备进行任何测试即交付使用

14.触屏设备在校准后仍然出现漂移，以下哪项不是可能的原因？()

A.校准不准确

B.屏幕保护膜未正确安装

C.设备系统版本过低

D.硬件故障

15.以下哪种情况不适合使用软布清洁触屏设备？()

A.屏幕上有轻微的灰尘

B.屏幕上有顽固的污渍

C.屏幕上没有明显的液体污渍

D.屏幕上有油脂

16.如果用户报告在接听电话时触屏功能不正常，以下哪项可能是原因？()

A.信号干扰

B.系统软件更新

C.用户操作失误

D.设备电量过低

17.以下哪种情况下，建议用户尝试软件修复而不是立即更换硬件？()

A.屏幕出现色斑

B.触控反应偶尔失效

C.屏幕完全黑屏

D.屏幕有大量划痕

18.在进行触屏设备维修时，以下哪种做法是正确的？()

A.未经授权私自拆卸设备

B.直接将设备暴露在高温环境下

C.按照标准维修流程操作

D.使用非专业的维修工具

19.以下哪种方法不能用于暂时解决触屏失灵问题？()

A.重新启动设备

B.重新安装触屏驱动程序

C.对屏幕进行物理敲击

D.清除设备缓存

20.在维修结束后，以下哪项不是对客户建议中的必要内容？()

A.设备使用注意事项

B.触屏清洁与保养方法

C.维修后的问题反馈途径

D.设备的防水性能介绍

（请在此页下方继续答题）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些情况可能导致触屏设备出现触控不准确的问题？()

A.屏幕保护膜不平整

B.用户手指潮湿

C.设备系统未更新

D.硬件老化

2.在维修触屏设备时，以下哪些做法是正确的？