2024消费者网购行为洞察:信任、安全和无缝的购物体验-Riskified-24页.docVIP

2024消费者网购行为洞察:信任、安全和无缝的购物体验-Riskified-24页.doc

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消费者?购?为洞察:

信任、安全和

?缝的购物体验

澳洲及新西兰地区电商研究报告

?录

摘要

3

4

01消费者的喜好和消费趋势

02顾客?声:是什么让我在下单前转?离开

03当前的顾客忠诚度和反馈响应机会

04社会认同对购买决策对影响?

05线上购物安全现状

8

11

14

17

20

23

06消费者对保障?购安全的看法

结论

购买?为洞察

2

摘要

2023年顾客强化或动摇购买决策的原因是?

有竞争?的价格和优秀的客?服务在培养客?忠诚度和提?客

?终?价值(CLV)??的重要性仍然很明显。

2023年显露出不同的线上消费趋势,展现了购物者

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