市场调研与分析（第3版）A卷 答案.docx

市场调研与分析试题样卷答案（A）

单项选择题（每题1分，共20分）

1-5DAACD6-10DCCDB

11-15ACAAD16-20DABCD

多选题（每题2分，共20分，漏选得1分，错选、多选不得分）

1-5ABDABCDABDACAB

6-10ABDABCDEABCDACDEABCD

判断题（每题1分，共10分）

1-5错对对错错6-10错错错错错

简答题（每题6分，共36分）（仅供参考）

1.营销调研受到资金预算和时间限制的影响；大多数调研是预测人类的行为，而人类的态度、信仰或行为是可变的，如对品牌、商店偏好、对时尚、对公司的态度都出于不断的变化当中，很难以高度精确度来预测消费者行为。

2.确定调研目标；制定调研计划；实施调研计划；信息整理分析；编写调研报告；实时反馈追踪。

3.优点：第一，营销测试为企业在真实的市场条件下获得对产品销售潜力的合理估计提供了工具。第二，营销测试能帮助企业识别产品缺陷，发现营销战略中的弱点，并给企业提供机会改正这些问题。缺点：第一，失败的风险：营销测试不可能得到绝对正确的结果。第二，成本的风险：营销测试的成本高。第三，可能会将相关信息透露给竞争对手。

4.留置调查法，是指将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，由调查人员定期收回的一种市场调查方法。优点：回收率高；可信度高。缺点：调查区域有限；调查费用较高。

5.编拟预试问卷；预试；整理问卷与编号；项目分析；因素分析；信度和效度分析；确定最终量表。

6.表达技巧包括叙述、说明、议论和语言运用；表格的表现技巧；图形的表现技巧等。

讨论题（共8分）（仅参考）

1.优势：大数据提供了更全面和深入的市场信息，使得市场调研更加精准；人工智能技术，如机器学习和自然语言处理，可以分析非结构化数据，提高预测的准确性。挑战：数据隐私和安全问题，需要合规处理大量个人数据；对高级技术人才的需求增加，提高了企业成本。

2.实例：亚马逊使用大数据分析消费者的购物习惯，预测库存需求，优化供应链管理；谷歌通过分析有哪些信誉好的足球投注网站趋势预测流感疫情的爆发，帮助公共卫生部门提前准备。

计算题（6分）

每个预测人员的期望值（4分）：

每个预测人员的期望值=最高销售额×最高概率+中等销售额×中等概率+最低销售额×最低概率（1分）

A的期望值=5000×0.4+4500×0.3+4000×0.3

=2000+1350+1200

=4550（1分）

B的期望值=5200×0.2+4800×0.5+4400×0.3

=1040+2400+1320

=4760（1分）

C的期望值=5100×0.3+4700×0.4+4300×0.3

=1530+1880+1290

=4700（1分）

最终的预测值：

最终预测值=(A的期望值+B的期望值+C的期望值)/预测人员数量（1分）

=(4550+4760+4700)/3

=14010/3

=4670（1分）

因此，根据主观概率法和简单算术平均法，最终的预测值为4670。这个值代表了基于三个预测人员的预测和相应概率计算出的下一季度销售额的期望值。