市场调研与分析（第3版） 课程思政大纲 陈凯.docx

《市场调研与分析》课程思政教学大纲

学时数：40

课程目标

知识目标：学生会依据决策问题即企业需要去设计调研方案；会依据调研?案实施调研流程（问卷设计与发放，访谈设计与实施，观察法的运用）；会熟练运用SPSS软件分析总结调研数据、撰写调研结果并进?有效沟通。

能力目标：学生能挖掘企业决策问题，并转化为研究问题和研究内容的能力；具备营销?案策划能力和选择能力；能灵活运?多种?段和?法实现调研?标的执?力；具备分析问题和概括能力，能借助多种?具解决问题并有效和企业沟通的能力。

素养目标：加强学?社会主义核?价值观，提升爱岗、敬业、诚信、友善的职业道德和素养；增强学?实事求是、客观分析、精益求精的科学精；启发学?创新意识，激励服务祖国、服务社会的责任感与使命感。

二、课程思政内容设计

1.确定市场调研主题

第一，为使项目实践教学有效进行，每一个项目小组4-6，选出项目小组长，成立调研公司。第二，项目小组自行确定与企业营销相关的调查主题，和企业负责人沟通，明确相对应的营销决策问题、研究问题和研究内容。第三，列出确定市场调研主题步骤的提纲。让学生了解市场调研的含义、种类和程序，重点是掌握确定市场调研主题的步骤和方法，培养学生分析问题的能力。

思政融入方面，在主题确定前要求学生与企业进行沟通了解其内部现状和需要，并收集和整理二手数据以分析外部环境。通过这一过程，让学生深刻体会国家改革开放以来的巨大成就带给人们消费观念、领域和需求的变化，中国文化对信念、价值观、习惯和行为的影响以及相对应的企业营销理念、策略和需求变化，从而增强学生的爱国情怀、自豪感和文化自信。此外，在主题选择时，除了注重企业需要以及相对应的消费者需要，要求学生考虑更多的社会效益及可持续发展方面的内容，并将其纳入到主题选择及和企业沟通中去（如，绿色包装对消费者的影响）。

2.制定市场调研计划

第一，详细安排调研活动，即调查的目的和内容、对象、调查方法、抽样方法、时间和地点、人员分工和注意事项、成本预算。第二，进行小组项目计划展示，教师和学生共同进行可行性分析。第三，修改市场调研计划，撰写执行纲要。第四，教师和企业负责人进行评估和监督，作为立项和评价依据。让学生了解编制市场调研计划书的要求、原则和格式，评价方法，并以此为基，能灵活调整调研计划和内容，养成考虑周密的职业素质。

思政融入方面，教师理论结合实际案例强调市场调研的伦理准则以及法律法规，要求学生考虑其项目方案是否有可能违反这些规范，以及可能遭遇到的企业带来的伦理问题，并在老师辅助的情况下进行小组间相互评估，以增强学生的伦理道德意识，法律意识。

3.选择市场调研方法

第一，确定调研对象、范围以及拟采取的数据获得方式，如，以大学生消费群为样本，在北林范围内采取网络调查来获得数据。第二，以鼓励学生使用多种调研方法为基，指导学生选择2-3个恰当的市场调研方法。让学生了解不同调研方法的形式、特点和应用，能依据不同调研对象和影响因素选择适合的调研方法，并能对各调研方法进行评估，培养学生方案评估和选择能力。

思政融入方面，虽然鼓励运用多种方法，但同时要求学生在方法选择和应用上要考虑到社会效益和可持续的问题，做到经济效益、社会效益和环境效益的平衡。如，尽量使用网络调查而不是纸质问卷调查；观察卡片版式设计更简洁便利且可以无纸化操作等。

4.设计市场调研问卷/访谈提纲/观察卡/实验设计

提供成功和失败的调研问卷/访谈提纲/观察卡/实验案例，让学生初步进行借鉴和修改。第二，设计符合主题需求的调研问卷/访谈提纲/观察卡/实验，规定题目/观察卡/实验的基准数量。第三，进行小组展示，教师和学生共同评估后让其修正。第四，教师进行最后评估和监督，小组提交定稿，作为成绩评定依据。让学生了解问卷/访谈提纲/观察卡/实验的类型和一般结构，理解其基本原则和程序，掌握设计的技巧，培养学生理论联系实际的能力。

思政融入方面，要求学生思考其设计有没有违背设计的原则，特别是市场调研伦理、职业道德和法律法规，如，题项是否涉及到歧视性的问题或诱导被访问者，实验设计（电击实验）有没有违反法律等，以增强学生的市场调研伦理道德意识，职业道德，法律意识；此外，要求学生在设计中发挥创新精神，更好的完成调研目标。如，可以进行第三方映射或瞳孔捕捉等技术设备的新方式和方法去解决敏感性问题带来的数据收集难以及失真。

5.确定样本量和选择市场调研样本抽样方式

第一，以成本和题目/观察卡/实验数量为依据，确定调查样本数量，并规定各样本的基准数量。第二，引导学生选取适当的抽样方法以抽取调研样本。通过任务使学生了解样本抽样的特点，掌握各种抽样方法的操作方法及应用，培养学生理论转化为实践的能力。

思政融入方面，要求学生在确定样本量和抽样方式时，以可持续观念为基础考虑成本和精度之间的平