《商务谈判与推销实务》试卷2.doc

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诚信考试承诺书

诚信考试承诺书

本人在考试中自觉遵守考试有关规定,并保证按规定的程序和要求参加考试。

2、本人坚决服从考场工作人员和监考教师管理,自觉遵守考试纪律,考试诚实守信,不违规,不作弊。

3、不携带与考试内容相关的文字材料或者储存与考试内容相关资料的电子设备参加考试。

4、携带规定的证件参加考试。不请他人或者为他人代考。

5、不在考试过程中东张西望、交头接耳、互打暗号或用手势传递有关考试信息;不偷看他人试卷和考试

相关资料。

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《商务谈判与推销实务》试卷2

适用班级:

注意事项:

1.在试卷规定位置填写考生本人信息。

2.认真阅读《诚信考试承诺书》,在规定位置签名,并自觉遵守考试纪律。

3.答题要字迹清楚、工整,保持卷面整洁。

4.请将答案写在答题纸上,否则无效!

一、单项选择题(每小题1分,共15分)

1、谈判议题,也称为()

A、谈判客体B、谈判主体

C、谈判标的D、交易条件

2、商务谈判议题讨论结构清晰,但是比较呆板、容易使谈判陷入僵局,指的是()。

A、主场谈判B、客场谈判

C、横向谈判D、纵向谈判

3、“挑人、组队并负责管理”,指的是商务谈判角色中()的职责。

A、主谈B、陪谈

C、小组负责人D、智囊团

4、下列属于营造高调开局气氛的方法有()。

A、激将法B、沉默法

C、疲劳战术D、感情渲染法

5、下列适用后报价的是___________。

A、我方是行家B、对方是行家

C、竞争比较激烈D、谈判中的发起者

6、“蚕食策略”指的是商务谈判中迫使对方让步的___________。

A、先斩后奏策略B、利用竞争策略

C、得寸进尺策略D、声东击西策略

7、把推销重点放在“但是”之后,使客户在新的推销信息中对产品产生新的认识,这属于处理客户异议策略中的()。

A、直接反驳法B、间接反驳法

C、太极法D、补偿法

8、下列错误的商务谈判座次礼仪是____________。

A、以左为上B、居中为上

C、前排为上D、以右为上

9、“女士,您家的地毯很漂亮,但是是不是该清洗了?抽时间我去帮您清洗清洗吧”,这属于接近客户中的?()

A、利益接近法B、产品接近法C、表演接近法D、请教接近法

10爱达模式(AIDA)的第三步是()

A、达成交易B、激发购买欲望C、引起兴趣D、吸引客户注意

11、在推销方格理论中,解决问题型属于()的类型。

A、推销员既不关心顾客的需要,也不关心销售

B、推销员只关心与顾客的关系,不重视公司的销售目标

C、推销员既比较重视销售效果,也比较关注顾客

D、推销员十分关注自己的推销业绩,同时十分关注顾客的需要

12、“我们请示领导后,会尽快给您答复”,这种回答属于谈判“答”的技巧中的___________。

A、答非所问B、局限式回答

C、模糊回答D、避而不答

13、当顾客还在犹豫是否决定购买时,推销员已经将商品包好、并着手准备给顾客开票,这属于促成成交策略中的____________。

A、最后期限策略B、付诸行动策略

C、优惠劝导策略

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