临时业主入住手册.docVIP

广西钦州市天诚物业服务有限公司

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临时业主入住手册

尊敬的各位业主(各业主及继后业主、租户)：

您好！

首先欢迎您乔迁悉尼阳光！

我们受广西上元置业有限公司委托管理悉尼阳光，并将热忱为您服务。为了把本小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美的新时代高尚的住宅小区，我们根据国家有关法律法规和相关约定特制定本手册，供各位业主及住户了解小区的物业管理运作情况及方便您的居家生活之用。《业主手册》中的各项小区管理规定及注意事项，旨在保障本小区各项设施、设备使用功能的完美发挥和各位住户的公共利益；手册中的“服务指南”是物业管理处为满足住户居家生活之所需，在小区的管理服务工作中尽自己所能为住户排忧解难的具体体现。请您在入住前务必仔细阅读本手册,明确您与物业管理处之间的各自权利、责任和义务，充分享受物业管理处为您提供的各项服务。衷心期望您在签署了《入住合约》之后，在我们共同管理和我们对您的服务过程中能得到您的支持与合作。

为了不断提高服务水平，及时听取业主的意见和建议，管理处在小区主入口设有“住户意见箱”，同时管理处还定期开展意见征询和回访工作，届时请广大住户积极参加。

开发单位：广西上元置业有限公司

物业服务企业：广西钦州市天诚物业服务有限公司

二零XX年XX月

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章物业概况 3

第一节概况： 3

第二节共用部位、共用设施设备及其他配套设施的基本概况： 3

第三节各主体基本情况 3

第二章物业服务内容 3

第一节物业管理项目 3

第二节物业管理标准 4

第三节物业收费标准 4

第三章业主临时公约 5

第一节业主大会与业主委员会 6

第二节业主权利和义务 6

第三节违约责任 10

第四章物业服务指南 10

第一节业主入住办理流程 10

第二节装修办理流程 11

第三节业主报修流程 12

第五章悉尼阳光物业管理规定 12

第一节小区治安管理规定 12

第二节小区消防管理规定 13

第三节卫生、绿化管理规定 14

第四节公共设施管理规定 14

第五节二次装修管理规定 16

第六节小区区域车辆管理规定 18

第七节小区房屋租赁管理规定 18

第八节小区商业网点管理须知 19

第九节小区紧急事故应急措施须知 20

第十节违约责任 23

第一章物业概况

第一节概况：

物业名称：悉尼阳光住宅小区；

物业类型：普通住宅；

建筑面积：约25万平方米

土地使用年限：70年

坐落位置：钦州市永福大道东大街16号

第二节共用部位、共用设施设备及其他配套设施的基本概况：

1、“共用部位及共用设施”指为物业全体业主共同使用的部位及为物业安装的且属物业所有的各种机器、设备、仪器、装置等，包括：出售房屋的承重结构、外墙面、公共门厅、走廊、过道、管道间、变配电室、各类机房、安全管理中心、公用水池、管理用房以及空地、绿地、通路、道路、垃圾通道、邮政信箱、避雷装置、照明灯具、消防系统、供水系统、化粪池、自来水分户水表以外计费水表以内的上水管道、铺内下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管、供电系统、电话系统、市政排水设施及沟渠、水道、管道、槽沟、电线、电缆、公用导示、导购牌和其他机械设备等。购买人与开发企业在买卖合同中就“共用部位及共用设施”的使用有特殊约定的，从其约定。

2、其他配套设施包括停车场、休闲设施等设备。

第三节各主体基本情况

1、业主：指拥有全部或部分本物业所有权及相应的土地使用权的自然人、法人和其他组织。

2、使用人：指占用或租用本物业的自然人、法人和其他组织。

3、业主委员会：指经业主代表大会选举产生的业主代表大会的执行机构。

4、开发企业：广西上元置业有限公司

5、物业服务企业：广西钦州市天诚物业服务有限公司

第二章物业服务内容

第一节物业管理项目

1、维护楼宇的安全使用，监督业主按规定装修。

2、公共环境卫生清洁。

3、水电、消防设备以及公共设施的日常维修、保养。

4、安全防卫、消防。

5、绿化维护管理。

6、车辆停放等公共场所秩序管理。

7、代收代缴各项费用。

8、协调解决业主正常生话中所涉及的公共事物。

9、其他有偿代办服务。

第二节物业管理标准

1、保证公共空间卫生的干净整洁，每天打扫，生活垃圾日产日清。

2、保证小区的绿化完好无虫害。

3、24小时门岗及巡更护卫。

4、保证小区安防、消防设施正常运行。

5、保证小区公共设备设施正常运行。

6、保证小区公共场所有序停车、道路畅通。

7、及时解决业主投诉的各项问题。

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