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阿里巴巴公司培训实例研究
学院：经济管理学院
班级：工商管理二班
学号：0803134217
姓名：张晓桐
指导教师：李冰
一、公司简介：
全球电子商务领导企业——阿里巴巴是一家由中国人创办的国际化的互联网公司，
致力于打造全球最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，帮助全球中小企业客户和合
作伙伴取得成功。阿里巴巴融合了B2B、C2C、诚信体系、支付平台、有哪些信誉好的足球投注网站引擎和门户等
服务，是全球电子商务产业的领导企业。阿里巴巴成功的基础是让客户实现他们的目
标，“让天下没有难做的生意！”阿里巴巴的公司总部设在香港，中国总部设在中国杭州。
1998年底，马云以50万元人民币起步，在杭州一家民房里创办阿里巴巴网站，他认为
占全球企业总数90%的中小企业才是互联网商务服务的主体，并一直坚持阿里巴巴的发
展方向是为中小企业和商人建立一个全球最大的、平等便捷的网上商业机会站点。这种
为商人与商人之间实现电子商务的服务改变了全球商人的做生意方式，被称为互联网的
第四种模式。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过
1000万网商的电子商务网站，遍布220个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供
800万条商业供求信息，成为全球商人网络推广的首选网站。自从1999年创建以来，阿
里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有七家子公司，被称为“六脉神剑”：阿里巴巴、淘宝
网、支付宝、阿里妈妈、雅虎网和口碑网。
二、公司在培训方面的现状以及出现的问题和原因：
第一、全员皆培训。阿里巴巴的培训对象包含了公司所有员工，上至高层管理，下
至新员工，乃至保安人员也要参加培训。培训内容总体分为三大块：新员工的入职培训、
在职员工的岗位技能培训和管理人员的管理技能培训。
新员工培训分为销售和非销售员工的培训。新员工在入职一个月内必须参加两周的
脱产带薪培训。针对公司新员工普遍年龄比较轻、平均年龄不到30岁的特征，还开展
百年责任的活动，包括做环保义工、去敬老院慰问老人等，帮助员工感悟做人做事的道
理，加强对公司文化的了解，增加社会责任感。容易出现的问题有：阿里巴巴的员工越
来越多，近几年几乎是成倍的增长，员工
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