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阿里巴巴集团的“大中台、小前台”组织战略

阿里巴巴“大中台小前台”的中台战略的官方提法源自2015年12月7日，时

任阿里巴巴集团CEO的张勇通过一封内部信说，“今天起，我们全面启动阿里

巴巴集团2018年中台战略，构建符合DT时代的更创新灵活的“大中台、小前

台”组织机制和业务机制。”

推动“中台战略”目的是什么？张勇说，作为前台的一线业务会更敏捷，更快速

适应瞬息万变的市场；中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力，对

各前台业务形成强力支撑。

所谓的“中台”，并不是阿里巴巴首先提出的词语，从字面意思上理解，中台是

居于前台和后台之间。

“中台”的设置就是为了提炼各个业务条线的共性需求，并将这些打造成组件化

的资源包，然后以接口的形式提供给前台各业务部门使用，可以使产品在更新迭

代、创新拓展的过程中研发更灵活、业务更敏捷，最大限度地减少“重复造轮子”

的KPI项目。

“前台”要做什么业务，需要什么资源可以直接同公共服务部要。有哪些信誉好的足球投注网站、共享组

件、数据技术等模块不需要每次去改动底层进行研发，而是在底层不变动的情况

下，在更丰富灵活的“大中台”基础上获取支持，让“小前台”更加灵活敏捷。

二、中台到底长什么样子？

阿里的“中台战略”不是一个简单的组织变革，还有业务变革、机制变革、技

术架构变革的一次全面转型。先给大家看一下阿里”业务中台“：

业务中台需要收敛一些基础的业务服务，如会员、商品、交易、营销和结算等。

这些基础的服务会被整个电商业务使用，统一管理是很有必要的。

业务中台也不是什么都做，除了有基本的基础服务和服务能力外，还要定义中台

的边界。下图描述了业务中台一些基本的工作范围，它需要能够对接能力，同时

又服务好能力使用方，而自己并不负责实现具体的业务。

三、中台战略到底有什么优越感？

中台战略中的“大中台、小前台“阵型，具备以下特征：

1、团队协同效率最高。科学证明，人数是7个人的团队协同效率是最高的。当

团队进行作战时，最短时间内达成意见的统一和行动步调的一致，是团队强大战

斗力充分展现的必要条件。

2、对战机的把握更加敏锐。在前端的小团队正如一个小的创业团队，如何生存

是团队首先考虑的问题，这样的环境会更容易逼迫出团队成员的能量和潜能对当

前的战机的感知会更加敏锐。

3、调整方向更加快捷。分别投入200人和投入10个人去完成一个任务，当发

现任务的方向有错误时，200人的团队调整方向所花费的时间和资源一定远超过

10个人的团队。

4、一旦发现正确目标，全力投入扩大战果。这样的中台阵型，一旦前端的作战

团队找到了正确的攻击目标，接下来一个远程呼唤，后端的中台炮火群会瞬间摧

毁目标，这就是中台阵型发挥威力的最佳体现。

总之，目前逐步流传的“小前端、大中台”的中台阵型，从本质上来讲，是一种

反应更加敏捷高效的组织形态，即以内部小前端去实现与外部多种个性化需求的

匹配对接。这种更为扁平化的组织形态，已成为互联网时代越来越多企业组织变

革的选择。

四、阿里“中台战略”从哪里搞的？

1、源自美军，美军的“特种部队（小前台）+航母舰群（大中台）”模式，特

种部队（小前台）只有十几人甚至几人组成的特种部队在战场一线，可以根据实

际情况迅速决策，并引导精准打击。而精准打击的导弹往往是从航母舰群（大中

台）上发射而出，后方会提供强大的侦查火力后勤支援。

2、源自游戏公司。马老师参观游戏芬兰公司Supercell之后提出的。Supercell

采用一种倒三角的组织模型，Supercell的CEOIlkkaPaananen介绍说，游戏

制作是一份创造性的工作，任何人都能大胆阐述自己的意见是非常重要的。

目前大多数传统企业所采用的”烟囱式”组织模式（下图），已经