非暴力沟通课件.pptx

沟通技巧知识培训

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非暴力沟通

NONVIOLENTCOMMUNICATION

当我们褪去隐蔽的精神暴力爱将自然流露。

汇报人：某某某汇报时间：2022.X.X

1

暴力沟通

VS非暴力沟通

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非暴力沟通

如何运用

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NONVIOLENTCOMMUNICATION

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如何做到非

暴力沟通

沟通技巧知识培训

目录

人人文库

NRE0C.

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沟通技巧知识培训

PART01

暴力沟通VS非暴力沟

通当我们褪去隐蔽的精神暴力爱将自然流露。

非暴力沟通是指提我们要专注于彼此的观察、感受、需要和请求，通过转变谈话和聆听的方式，化解人际间的冲突，获得爱和幸福。非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、

怀疑和敌意，来主导生活。

--马歇尔的小实验--O

暴力沟通VS非暴力沟通THEPARTONE

相同冲突情境

尊重、同

理心

尊重、同

理心

冲突对象是其孩子

冲突对象是其邻居

当我们的沟通对象

是孩子时……

他们是独立的个体他们的感受

他们的心理需要

1O

暴力沟通VS非暴力沟通THEPARTONE

道德评判

进行比较

回避责任

强人所难

如果一个人的行为不符合我们的价值观，我们会倾向于认为他是“不好的”或“错的”。

比较也是评判的一种方式。

“你让我不得不”是淡化自我责任的最常见表达。

常常用命令的方式进行沟通。

暴力沟通VS非暴力沟通THEPARTONE

沟通中隐蔽的暴力

HIDDENVIOLENCEINCOMMUNICATION

1

暴力沟通

非暴力沟通

沟通一方的需要占主导

重视沟通双方的需要

使一方服从另一方

创造使双方需要都能得到满足的条件

强迫、惩罚、奖励

真诚地表达；同理地倾听

1O

VS非暴力沟通THEPARTONE

暴力沟通

暴力沟通VS非暴力沟通THEPARTONE

非暴力沟通的力量

选择意味着自主。

O

【对自己的感受和需要负责负责任的表达意味着协商的空间。

【就事论事】

【提供选择】

就事论事意味着改变的可能性。

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沟通技巧知识培训

PART02

如何做到非暴力沟通

———当我们褪去隐蔽的精神暴力爱将自然流露。

非