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异常处理1、各组差异率:水饮0.4%,食品0.6%,非食、二验0.15%;水饮、食品分拣差异超出者罚款5元/人/笔,非食、二验差异超出者罚款10元/人/笔;2、门店退货整理异常必须提报处理,否则由整理责任人自行承担;3、负责区域发现临期商品罚款300元/次,发现过期商品500元/次,连续3次发现同一区域,责任人予以开除处理;4、主管发现库存有异常,必须第一时间和采购部核对,否则后果自行承担;5、异常破损出库商品必须单独记录,否则由责任人自行购买;厂商送货标准1、送货时间:上午9:00--11:30,下午13:00—17:30;2、送货周期:订单自收到日期起7日内有效,超期不收;3、送货人员不得将车内垃圾随意乱扔,否则罚款50元/次;4、送货人员需要进库必须携带临时工牌或由仓库人员带领下方可,进库不得携带包、手提袋等,否则罚款50元/次;5.库区任何位置禁止吸烟,否则罚款500元/次;库房管理规定1、上班工作时间库区员工嬉戏、聊天着(扣3分)2、废弃纸箱未拆出库者(扣5分)3、库区员工未经允许上班时间私自外出者(扣5分)4、上班时间库区员工未穿工装、未佩戴工牌者(扣2分)5、库区员工事先未请假迟到、早退者(扣5分)6、库区员工进库工作时穿拖鞋者(扣5分)7、分拣未按二验要求摆放货物者(扣1分)8、正常工作完毕后离库后未关等着(扣5分)9、上班时间在库内吃零食者(扣5分)10、分拣完毕后工具未归位者(扣2分)备注:以上规章制度每分一元,由主管统计,每周上交统计明细,徇私舞弊者50元/次配送收货标准1、收货验收必须仔细、认真、一丝不苟、严格把关,严禁遥控收货;2、验收货品应严格执行“以单为主、以单核货、逐项对剔、件件过目”的操作原则,认真核对单货的品名、数量、规格、生产日期等是否一致,确保单货相符;3、商品保质期的检查非常重要;必须严格注意商品的出厂日期,并按规定把关,防止商品失效和变质;4、商品包装验收的重点是检验商品包装箱,有无破损、污染、霉变、渗漏等问题;5、开箱抽验率不得低于10%,查点数量应与票据、规格相符,内包装不能渗漏、破袋、开口、外露、受潮变质;配送收货标准6、贵重商品必须逐箱开箱验收(如名酒、名烟、高档补品、高档化妆品等),除按验收规定内容进行验收外,还需查验每件商品的防伪标识以及中文标签;7、对于易碎商品、包装不完整商品、一个包装内含多品种的商品、易变霉商品、经长途运输和装卸环节的商品要多抽检,一旦发现包装内货物散失短缺、损坏异变,必须扩大抽检率,甚至会同货主一起全验,以便分清责任界线;8、对于一份送货单的商品分批送货的,应将每批收货件数计入收货联,待整份单据的商品件数收齐后,方可签盖回单给送货车辆带回,对于使用分运厂商,除分批验收外,货品到齐后才可签盖总回单;配送收货标准9、商品堆码必须做到轻起轻放、大不压小、下重上轻、商品标志必须朝上、朝外、箭头向上、商品摆放不得超宽、超高、超重、堆码要平稳,防止搬运时跌落;日工作流程9:00进库→组长开会布置工作→分拣二验→上货补货→三期检查→工具归位→卫生打扫→关灯出库

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