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2024年必威体育精装版仓库管理制度.必威体育精装版仓库管理制度

2018年必威体育精装版仓库管理制度篇1

一、目的

为加强公司仓库管理，促使仓库高效有序运作，规范仓库人岗位作业标准，降低库存占用

资金，杜绝财产损失，制定本制度。

二、适用范围

公司货品仓库。

三、入库

1、货物进仓，仓库工检查实收数量、送货单、采购单三数是否一致，仔细核对订单物品

料号、名称、规格型号、数量、检有附带文件，且需按照至少20%的比例抽检货物质量及性能。

若货物数量较少，均需要开箱检杳。

2、按规定当天填写入库单，注明品名、规格、数量等，由仓务主管、仓管共同确认签字，

当天内更新仓库电子台账。

3、严禁无订单收货，因紧急需求、人外出等特殊情况需请示上级获得同意后变通办理,

但订单必须在1个工作日内补交。

4、若仓库工收货后发现实收数量少于订单送货数量，当天内反馈给公司上级，并按实收

数量办理入库手续。严禁事先办理入库事后补货的现象。严禁超订单收货，对于多收货物，需要

与工厂方沟通确认，并请示处理意见。

5、若抽检发现不合格产品，需要将货品存放在不合格品专区，严禁与正常货品混放，需及

时办理退货及补货事宜。

四、发货

1、仓库工根据销售订单需求发货，接到订单后，按照订单轻重缓急进行配货，严格按照

先进先出的原则。及时通知快递前来取件，对于客户特殊需求需告知快递。2、仓库工

需准确对照订单信息进行配货，对于客户地址等信息不明或明显错误之处需要主动、及时与相关

部门确认。如有缺货、延迟要及时通知相关部门及客户。

3、每天12点前、下午5点前、下班前将发货完成情况以邮件形式和电话反馈给香港及客

户，邮件中包含快递单扫描件、快递发出时间、预计到货时间等信息。

4、库员工发货时，需要检直所发货品是合格，需要妥善打包，确保货品稳固、安全，做

好防护措施。

5、无销售订单需求，一律不允许对外发货。

6、严禁用白条出仓或擅自从仓库借用物品。确需借用，需经总经理或其授权人员批准并约

定归还日期（一般不超过三个工作日）。

7、按规定当天内填写出库单，注明品名、规格、数量等，由仓务主管、仓管员共同确认签

字，当天内更新仓库电子台账。

8、发货速度以每天10套设为达标，仓务人员需要加强学习、锻炼，提升打包速度。一套

是指T分订单。

五、退货及维修

1、仓库人员在处理退货及受理维修工作需及时与相关部门、客户联系，确保信息沟通高效、

到位。在最短时间内为客户解决问题。

2、客户收到货物3日内，若认为货品有问题，仓务人员了解情况、告知客户拍照发过来,

确认是需要寄回。如为操作不对等问题，教客户改正。如需寄回，通知客户将货品连同发票、

维修表格等一起寄回。收到退货后，再次检查确认问题原因（自然损坏或者人为）。若为自然损坏，

安排维修、告知客户维修时间，维修完成发货后并第一时间通知客户。若为人为损坏，与客户确

认是接受有偿维修，并跟进结果。

3、公司产品保修期为1年，展会上购买产品保修期为3年。

4、保修期内（包工包料）维修：安排维修及通知业务部、客户货品故障及维修时间，维修好

后发货并第一时间通知客户及相关部门。

5、保修期外（包工包料）维修：收到货品后，检查确认问题原因（自然损坏或者人为）。告知客

户维修上的技术问题、维修方案、费用。待客户同意并确认已付款后，安排维修及通知业务部、

客户货品维修所需时间。维修好后发货并第一时间通知客户及相关部门。

六、报废

1、仓库物品中已无价值货品、滞销过期货品、功能丧失货品、破损货品