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工程类人员
素质辞典
0
工程类人员素质模型
工程类人员的素质模型如下：
管理能力：组织协调、计划执行
工
专业素质：成本意识
程
类个人特质：沟通能力
人
态度品质：敬业精神、责任心、诚信正直
员
素1
质
权重素质名称胜任等级
★★★★★沟通能力4
★★★★★组织协调4
★★★★敬业精神3
★★★★责任心3
★★★★计划执行3
★★★诚信正直3
★★★成本意识3
2
目录
5.02沟通能力3
2.05组织协调3
6.02敬业精神4
6.05责任心5
3
2.01计划执行6
6.01诚信正直6
3.01成本意识7
4
5.02沟通能力
定义：
针对一定的受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，公开进行反馈，与他
人进行信息传递的能力。
关键点：
有与他人沟通的愿望，善于倾听，理解他人的观点，并能向他人清楚表达自己
的观点。
行为分级：
5
一级：愿意沟通
-有沟通的愿望，能够回应他人发出的沟通信号。
二级：准确表达
-能够耐心倾听他人的观点，基本把握他人谈话的主旨。
-能比较完整地表达自己的意见和想法，使对方能够理解。
三级：高效沟通
-在与他人交流时能够准确理解他人的观点，积极地给予反馈。
-表达言简意赅，具有较强的逻辑性，观点清晰明确。
四级：注重技巧
-通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的
观点。
-在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助，增加语言表达的感染力。
五级：设计策略
-预见到他人的需要和关注点，根据不同对象采取相应的沟通策略。
-对不同对象和情境所要求的沟通方式有系统和深入的认识，并能自如地运
用和进行灵活调整。
6
2.05组织协调
定义：
根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积
极性，并及时处理和解决目
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