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大数据hadoop云平台日常运维知识考试

1.IT公司所有（）应系统为单位配备二线运维现场值班、备班（非现场）人员，

确保系统出现故障后第一时间处理。[单选题]*

A.业务系统

B.核心系统(正确答案)

C.重要系统

D.一般系统

答案解析：《中移（动）信息技术有限公司IT系统运维质量管理办法》第六章第

二十八条核心系统二线运维值班备班管理要求。IT公司所有核心系统应以系统为

单位配备二线运维现场值班、备班（非现场）人员，确保系统出现故障后第一时间

处理。

2.二线运维备班人员应保持7×24小时实时待命状态，确保系统出现故障后（）分

钟内可接入生产系统开展运维处置工作。[单选题]*

A.30分钟

B.20分钟

C.15分钟

D.10分钟(正确答案)

答案解析：《中移（动）信息技术有限公司IT系统运维质量管理办法》第六章第

二十八条二线运维备班人员应保持7×24小时实时待命状态，确保系统出现故障后

10分钟内可接入生产系统开展运维处置工作。

3.根据公司割接管理要求，下列哪项不属于“四个必须”管理要求。[单选题]*

A.割接实施过程中涉及的关键步骤、关键动作，必须做到有人复核、有人验证。

B.割接方案经过评审后，方可实施。涉及或潜在影响多部门或外单位的割接，必须

通过割接工单或其它形式提前告知。

C.割接工作涉及或潜在影响其他系统的，必须请相关系统的主体运营部门参与方案

评审。

D.各部门应对割接方案进行评审，项目经理作为割接工作的第一责任人，必须要对

割接方案进行审核。(正确答案)

答案解析：《中移（动）信息技术有限公司IT系统运维质量管理办法》第七章割

接报备管理第三十三条割接管理须遵循“四个必须”管理要求（一）各部门应对割接

方案进行评审，部门领导作为割接工作的第一责任人，必须要对割接方案进行审

核。（二）割接工作涉及或潜在影响其他系统的，必须请相关系统的主体运营部

门参与方案评审。（三）割接方案经过评审后，方可实施。涉及或潜在影响多部门

或外单位的割接，必须通过割接工单或其它形式提前告知。（四）割接实施过程中

涉及的关键步骤、关键动作，必须做到有人复核、有人验证。

4.为降低对业务与服务的影响，割接应安排在（）范围内。[单选题]*

A.当日24：00至次日7：00

B.当日23：00至次日7：00(正确答案)

C.当日22：00至次日7：00

D.当日21：00至次日7：00

答案解析：《中移（动）信息技术有限公司IT系统运维质量管理办法》第七章割

接报备管理第三十五条割接时间要求。割接应尽量避开“517”、“双十一”等重大营

销活动节点。为降低对业务与服务的影响，割接应安排在当日23：00至次日7：

00范围内。

5.为最大限度地保证内外部客户感知，凡是提前到23点以前的割接或持续到7点

以后的割接，各部门在通过系统提交割接单申请的同时，还需通过邮件形式报送至

运营管理部，并抄送（）。[单选题]*

A.公司总经理

B.部门公司分管领导(正确答案)

C.部门领导

D.项目总监

答案解析：《中移（动）信息技术有限公司IT系统运维质量管理办法》第七章割

接报备管理第三十七条为最大限度地保证内外部客户感知，凡是提前到23点以前

的割接或持续到7点以后的割接，各部门在通过系统提交割接单申请的同时，还需

通过邮件形式报送至运营管理部，并抄送部门公司分管领导。

6.割接报备工单必须在割接计划开始时间前（）小时到达ITGOC[单选题]*

A.3(正确答案)

B.2

C.1

D.0.5

答案解析：《中移（动）信息技术有限公司IT系统运维质量管理办法》第七章割

接报备管理第四十二条割接报备工单由B、M、C三域GOC发起，割接报备工单

必须在割接计划开始时间前3小时到达ITGOC（割接报备工单晚于割接计划开始

时间前3小时到达ITGOC，按紧急割接计）。针对涉及或潜在影响多部门的割

接，工单发起人必须在割接报备工单中选择受影响的部门、受影响的系统，该工单

流转至相应受影响系统接口人后，接口人应及时处理该工单，以便了解割接影响。

7.合作伙伴人员如变更所在项目组，则归属局方主管项目经理随之变更，从变更之

日起由新局方项目经理负责管理。合作伙伴人员需要在变更之后（）个工作日内完

成4A主账号局方责任人变更，其他相关权限也需及时变更到新责任人名下。[单