企业内训师培训实战手册.docVIP

企业内训师培训实战手册

TOC\o1-2\h\u11589第1章企业内训师角色与职责 4

74951.1内训师的角色定位 4

322401.1.1知识与技能的传播者 4

71921.1.2培训课程的开发者 4

191091.1.3企业文化的传承者 4

19521.1.4员工发展的引导者 4

30041.2内训师的职责与使命 4

203321.2.1制定培训计划 4

206711.2.2设计与实施培训课程 4

292621.2.3评估培训效果 5

156121.2.4培养内部培训人才 5

120501.2.5推动企业文化建设 5

4781.3内训师的能力要求 5

286761.3.1专业知识与技能 5

32981.3.2课程设计与开发能力 5

285461.3.3沟通表达能力 5

36851.3.4组织协调能力 5

179591.3.5问题分析与解决能力 5

265181.3.6自我学习能力 5

22359第2章培训需求分析与评估 5

167272.1培训需求分析的方法 5

305222.1.1访谈法 6

232562.1.2问卷调查法 6

157102.1.3观察法 6

220452.1.4数据分析法 6

208902.2培训需求分析的实施步骤 6

148222.2.1确定分析目标 6

115012.2.2收集信息 6

234282.2.3分析信息 6

221232.2.4确定培训需求 6

144962.2.5撰写培训需求分析报告 6

93342.3培训效果评估 6

184382.3.1反馈评估 6

32822.3.2知识测试 6

168742.3.3行为观察 7

87952.3.4业务成果评估 7

90342.3.5投资回报率评估 7

5476第3章培训课程设计 7

34103.1课程目标设定 7

297003.1.1分析培训需求 7

268623.1.2确定课程目标 7

45753.1.3课程目标表述 7

143233.2课程结构设计 7

315363.2.1模块化设计 7

21793.2.2循序渐进 8

135923.2.3理论与实践相结合 8

257523.3课程内容编排 8

239443.3.1教学方法选择 8

99453.3.2教学资源整合 8

38933.3.3教学活动设计 8

100213.3.4课程时间安排 8

21114第4章培训方法与技巧 8

11494.1培训方法的选择与应用 8

271644.1.1讲授法 9

161794.1.2演示法 9

8364.1.3实践法 9

116494.2互动式培训技巧 9

189884.2.1小组讨论 9

261074.2.2角色扮演 10

126234.2.3游戏化培训 10

221394.3案例教学与情景模拟 10

264104.3.1案例教学 10

131734.3.2情景模拟 10

5823第5章培训教材与课件制作 10

27685.1教材与课件的基本要求 10

126705.2PPT课件制作技巧 11

242575.3视频与动画在课件中的应用 11

13640第6章培训现场管理 11

41476.1培训环境布置 12

142396.1.1空间布局 12

240056.1.2舒适度 12

18596.1.3环境整洁 12

90646.2培训现场氛围营造 12

327166.2.1色彩搭配 12

102646.2.2音乐与灯光 12

181776.2.3培训道具 12

107496.3培训纪律与时间管理 12

84786.3.1培训纪律 12

164796.3.2时间管理 13

30492第7章内训师授课技巧 13

281857.1授课表达与语言组织 13

280217.2授课过程中的互动与引导 13

247307.3授课心态与应对突发状况 14

6379第8章学习者辅导与跟踪 14

190498.1学习者需求分析与辅导策略 14

142248.1.1学习者需求分析的意义 14