宁波市民文明礼仪综合规范.docVIP

宁波市民文明礼仪规范

一、社会主义荣辱观

以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；

以服务人民为荣，以背离人民为耻；

以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；

以辛勤快动为荣，以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣，以损人利己为耻；

以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；

以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；

以艰难奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

二、公民基本道德规范

爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献

三、宁波都市精神

诚实务实开放创新

四、家庭美德

尊老爱幼男女平等夫妻和睦勤俭持家邻里团结

五、宁波市民“十不”规范

一、不随处吐痰二、不乱丢垃圾

?三、不损坏公物四、不毁坏绿地

?五、不乱穿马路六、不在公共场合吸烟

?七、不说粗话脏话八、不乱涂乱贴

?九、不乱堆乱占十、不随处便溺

六、宁波市市民文明守则

一、热爱祖国，热爱故乡二、遵纪守法，维护公德。

三、讲究卫生，美化环境四、诚实守信，优质服务。

五、关怀集体，爱护公物六、尊师重教，勤奋学习。

七、相信科学，移风易俗八、尊老爱幼，邻里和睦。

九、语言文明，礼貌待人十、艰难奋斗，建设宁波。

七、文明礼仪基本规范

1、行人走路守规则

按照交通批示灯和标志、标线行走，不乱穿马路，不翻越交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。多人并行应积极避让她人。应当请年长者、未成年人和女士走在道路内侧。

2、骑车驾车有秩序

自觉遵守交通法规、交通信号和交通标志。礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。遇到堵车不借道，路口和会车时积极放慢速度，斑马线前积极礼让行人。车辆停放有序，不乱停乱放。

3、乘车应当讲礼让

要排队候车，先下后上，注意礼让妇女、老人和孩子。尊重司机和售票员引导，积极购票或刷卡。保持车厢和站内环境卫生，不能向窗外乱扔垃圾。积极给老人、病人、残疾人、孕妇和抱小孩妇女让座。在车厢内保持安静。雨雪天收好雨具，以免影响她人。后下车乘客应积极给先下车乘客让道。

4、自动扶梯靠右站

乘坐自动扶梯时应靠右侧站立，为有急事赶路人空出左侧通道。应积极照顾同行老人与小孩踏上扶梯，避免摔跤。须从左面急行通过扶梯时，应保证安全并向给自己让路人道谢。

5、使用电梯顾她人

在上下电梯时要礼让她人，做到先出后入，依次进出。在电梯里不要高声说笑，不要高声打手机，应保持安静氛围。带宠物进电梯者，应避开人流高峰，采用必要办法，以免惊吓其她乘客。不能在电梯里吸烟。不要用钥匙等尖利物件按键。

6乘坐出租勿争抢

在路上叫车时，不应影响公共交通。如遇双方同步扬招一辆出租车，应互相礼让，优先照顾老人、未成年人、孕妇等上车。在出租车上，应注意保持车内卫生，不可将垃圾留在车上。不向车窗外吐痰、扔垃圾。

7、乘坐火车有修养

放置行李应互相礼让，积极协助年老体弱者和妇女小朋友。自觉维护车厢内环境卫生，不可在车厢里吸烟，垃圾扔到垃圾箱里。在车厢内不能大声喧哗，特别在夜间更要保持安静。不要长时间占用卫生间和洗手池。尊重同行乘客，注意避免把脱了鞋脚搁在对面座位上。

8、问路指路有礼貌

向她人问路时，应积极保持恰当距离，以谦恭称谓称呼对方，然后再礼貌热情地向别人问路。得到对方答复之后应真诚地向对方道谢，虽然没有得到盼望答复，也要道谢。为别人指路时，应热情周到地向对方指引和解释。不要歧视外地人。不可故意指错路。自己不清晰或不拟定期应致歉。

9礼貌用语挂嘴边

请：在生活和工作中，任何需要麻烦她人时候，“请”字都必要挂在嘴边。

你（您）好：同事之间、同窗之间、邻里之间、家庭成员之间会面都应当互相问候。

谢谢：凡是别人为你服务、做事和帮忙，无论给你协助是多么微局限性道，都要说声“谢谢”。

对不起：无论何时何地打扰了别人，都必要说声“对不起”。

再会：与人道别，都要说声“再会”。

10、着装选取要得体

衣着整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着得体，纽扣齐全。着装随境而变，在不同步间、地点、场合，着装应有所不同。不穿睡衣上街。

11、小小餐桌大礼仪

赴宴要衣着整洁，入座后姿势端正，不影响她人。口内有食物时，不应发言和敬酒。不能用手指甲剔牙，用牙签时要用手帕或餐巾纸遮挡。用餐时不能发出声响，不能大声喧哗，不酗酒。按需点菜，吃剩打包不挥霍。

12、自助餐饮要有度

取菜应按照餐厅设定方向顺向排队，不可逆向行进，更不可插队。依照个人食量取菜，一次不可取太多，应等用完一盘再去取用，避免在面前同步摆放各种盛满食物餐盘。再次取菜时，不使用已用过餐具。不可将所取食物带出餐厅。

13、抽烟紧记有禁忌

不在公共场合吸烟，不在小朋友面前吸烟，吸烟前要征求周边其她人特别是女士意见。不要把烟雾喷向她人。不要乱扔烟头烟盒

14、使用电话有礼节

拨打时间以不影响对方休息为宜。应及时