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社交电商的性质及其法律规制问题研究

一、社交电商的定义

社交电商是指通过社交网络平台，以社交为核心，将线上销售

与线下交易相结合的电商模式。它既继承了传统电商的模式，又

吸收了社交网络中人际关系的力量，利用社交神经网络的特性实

现了信息传播和商品销售之间的共生互动。

二、社交电商的发展历程

社交电商的发展历程可以分为三个阶段：

1.社交评价阶段：2008年左右，一些电商企业开始在社交网络

平台上推广商品，并开启了电商社交化的先河。

2.社交导购阶段：2010年左右，淘宝、微店、拼多多等社交电

商平台开始涌现，以“社交导购”的形式进行商品推销。

3.社交闭环阶段：2014年左右，以微信、小红书等平台为代表

的社交电商开始崭露头角，并逐渐形成了一条完整的社交闭环。

三、社交电商的性质

1.社交电商具有社交属性和电商属性。

由于社交电商是在社交网络的基础上发展起来的，所以它必然

具有浓厚的社交属性。同时，社交电商也是一种电商模式，它包

含了线上流量入口、在线下交易和物流配送等特征，具有明显的

电商属性。

2.社交电商具有个性化和数据驱动等特点。

社交电商平台通过数据驱动和个性化推荐，可以更精准地匹配

消费者的需求，最终提高购买转化率和用户忠诚度。同时，社交

电商也可以根据用户行为数据，通过精准推送强化用户粘性。

3.社交电商具有社交神经网络的特性。

社交电商平台可以通过用户的社交关系、好友推荐、社区互动

等方式，快速、高效地传播信息，从而形成社交神经网络，在社

交电商的运营中发挥着重要作用。

四、社交电商的法律规制问题

1.电子商务法的适用问题

随着社交电商的发展，越来越多的企业开始在社交网络平台上

提供电子商务服务，这就需要我们问一个问题，即电子商务法中

的电子商务经营者如何界定。

电子商务法中，将从事电子商务活动的企业或者个人称之为

“电子商务经营者”，但电子商务经营者的范围并没有具体作出规

定。因此，需要进一步明确社交电商从业者是否属于电子商务经

营者范畴。

2.广告法的适用问题

随着社交电商的兴起，越来越多的企业通过社交网络推广商品

和服务。在此过程中，广告法对宣传方式、广告语言、广告内容

以及负面清单等方面做出了明确规定，而社交电商也需要在宣传

商品和服务时遵守这些规定，避免违法违规。

3.数据保护法的适用问题

随着社交电商的不断发展，日益丰富的个人信息数据也逐渐成

为其运营的重要基础。在此过程中，如何才能保护用户的个人隐

私及信息安全，避免泄露和不当使用，是社交电商平台亟需面对

的问题。因此，需要在社交电商平台的运营中，加强个人信息保

护的规定和措施，确保用户个人信息的安全和隐私。

五、结论

社交电商的发展不仅带来了电商行业的革新，也重新定义了社

交与消费的关系，为营销手段的创新和转化提供了新的思路和方

向。在保证用户体验和信息安全的前提下，加强对社交电商平台

的规范和规制，将为其健康稳定发展提供保障。