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人力资源工作总结范文10篇

人力资源工作总结范文1

转眼间20__年已接近尾声，回顾本年度，我在公司领导和各位

同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。在不断学习中，

工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐

成熟起来。与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥

补，不断追求自我完善。

现将20__年度的工作情况总结如下

1、培训方面

20__年度集团范围内的大型培训共计四次，员工培训二十余次，

具体内容如下：

⑴、20__年1月-6月，每月17日-19日对新工岗前培训共计5

次，209人参与培训。内容包括《企业文化》、《服务礼仪》、《商品知

识》、《会员管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。

⑵、20__年3月-7月，为储备集团网络建设人才，组织了计算

机软件开发培训。105人报名参加，达到了预期培训的效果。

⑶、20__年4月-5月，组织公司在职大学生组成商务英语口语

培训小组。在每日晨会上，对全公司700余名员工，进了为期一个月

的商务英语口语培训。

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⑷、20__年7月-8月，对全体一线员工700余人进行了为期一

个月的新的职场韵律体操培训。

⑸、20__年8月13日，__公司针对全集团900多名员工进行了

企业文化《品牌战略规划项目》的培训。

⑹、20__年8月_日-23日，邀请__咨询培训公司对全公司927

名员工进行了《__百货大楼优秀员工特训营》的专业培训。内容包括

《心灵密码》、《店铺陈列与装饰》、《销售服务和礼仪》等方面知识的

培训。

⑺、20__年8月26日，邀请北__女士针对全集团机关人员及部

分员工代表_0余人，进行了《职场礼仪文化》的培训。

⑻、20__年9月7日，700多名一线员工在__大厦参加了公司内

部组织的《规章制度流程》、《消防安全知识》、《会员管理》的培训。

⑼、11月份，针对商场调整后新进员工进行培训，参加人员160

余人。培训课程有：《企业文化》、《消防安全知识》和《制度流程》。

《会员知识》及《商品知识》在楼层分批培训。

2、招聘及录用方面

集团公司发展迅速，为储备管理人才，不断充实管理队伍，对内

竞聘后备管理人员两次，对外大型招聘四次。详情如下：

⑴、为储备集团后备管理人才，3月份、10月份在全集团公司员

工中先后开展了两次后备管理干部竞聘工作。37人报名参加，通过

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竞聘，共选拔出了8名后备管理干部。4名转正，2名见习，2名离

职。

⑵、为培养集团营运部全方面复合型人才，于3月份对营运?

⑶、根据公司定岗定编的人才需要，四月份通过校园招聘、人才

市场招聘及网络招聘录用人力资源管理人员1名，广告策划人员1名，

业务人员1名，文秘1;七月份通过在人才网和延百网站发布招聘信

息，录用11人，其中：文秘2名、人力资源管理人员1人、广告策

划2名、会计2名、会员顾问2名、现场管理人员2名;九月份通过

参加非公有制局与人才交流中心举办的招聘会，录用6名，其中：人

力资源管理人员1名、计算机维护2名、会员顾问2名、现场管理1

名;十月份通过人才市场招聘录用11人，其中：会计2名、策划3名、

会员顾问3名、现场管理3名。其它时间录用7人，前台接待1名、

人力资源管理1名、会计2名、信息中心1名、播音2名。20__年对

外招聘共录用39人，大中专以上36人，高中专3人。其中11人通

过见习、考核后转正，16人还在见习中，6人因工作需要调到其他分

公司、6人因个人原因离职。

3、人员管理

⑴、公司现有人员结构：公司共有员工1018人，其中二线管理

人员83人，警员24人，后勤物业7人，保洁员17人，一线导购员

837人，收银员50人。

⑵、20__年一线现有导购员837人。新录用310人，其中再次上

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