重庆财经学院毕业实习报告.pdfVIP

重庆财经学院毕业实习报告

重庆财经学院毕业实习报告

一、实习基本情况

本人就读于重庆财经学院金融专业，于2021年7月至2022年

1月期间，在重庆某中型商业银行进行了为期半年的毕业实习。

具体实习岗位为柜面业务员，主要负责个人客户的账户开户、

存取款、外汇兑换等业务。

二、实习目标和背景

1.实习目标：

（1）了解和熟悉商业银行的营运模式、组织结构和相关业务

流程；

（2）掌握柜面业务的操作规程和技巧；

（3）提高沟通能力和服务意识，为客户提供优质的金融服务；

（4）积累实践经验，为将来就业做好准备。

2.背景：

通过此次实习，我希望能够对金融行业有更深入的了解，并提

升自己的职业素养和实际操作能力。同时，通过实践，检验自

己所学专业知识的应用能力。

三、实习内容和主要工作

1.实习内容：

（1）学习并掌握柜面业务的操作规程和操作流程；

（2）熟悉并熟练操作业务办理系统；

（3）学习并了解各类金融产品的特点和销售技巧；

（4）学习并掌握如何与客户沟通，提供优质的服务。

2.主要工作：

（1）熟悉并掌握柜面业务的操作规程和操作流程；

（2）办理个人客户的账户开立、存取款、外汇兑换等业务；

（3）为客户提供金融产品的咨询和销售服务；

（4）参与柜面业务的营销活动，提高柜面业务的效益。

四、实习收获和体会

1.实习收获：

（1）对商业银行的运营模式和业务流程有了更深入的了解；

（2）熟悉了柜面业务的操作规程和操作流程，提高了操作技

能；

（3）通过实际操作，积累了一定的实践经验；

（4）锻炼了沟通能力和服务意识，提高了与客户的互动能力；

（5）通过学习和了解各类金融产品，对金融市场有了更全面

的认识。

2.实习体会：

（1）实习让我更加深入地了解了金融行业，感受到了银行工

作的复杂性和挑战性；

（2）柜面工作需要高度的责任心和耐心，与客户的沟通和服

务技巧非常重要；

（3）实习过程中遇到了许多问题和困难，但通过努力和反思，

逐渐提高了自己的工作能力和应对问题的能力；

（4）实习不仅是提高专业知识的机会，更是锻炼自己的团队

合作和协调能力，与同事的合作和互助让我受益匪浅。

五、实习总结和建议

1.实习总结：

通过此次实习，我在银行柜面工作岗位上接触到了许多实际情

况，不仅提高了自己的业务水平，还锻炼了自己的工作能力和

应对问题的能力。同时，也深刻认识到了金融行业的复杂性和

竞争性。在将来的工作中，我会继续学习和提高，努力成为一

名优秀的金融从业者。

2.建议：

（1）加强对金融产品知识的学习和了解，提高销售能力；

（2）注重与客户的沟通和服务，提高服务质量和客户满意度；

（3）密切关注金融行业的动态和变化，通过学习和参加培训

提高自己的竞争力；

（4）保持良好的团队合作精神和积极的工作态度，与同事共

同进步。

六、特别感谢

在此，我要特别感谢重庆财经学院以及实习单位给予我的这次

机会，让我学到了很多宝贵的经验和知识。感谢实习单位的领

导和同事们的支持和帮助，让我能够顺利完成实习任务。同时，

也要感谢我的家人和朋友在整个实习期间给予我的关心和鼓励。

最后，我会继续努力学习和提高自己，为将来的工作做好充分

的准备，为实现自己的人生目标而不断努力！